OpenAI und Instacart führten ein Lebensmitteleinkaufserlebnis innerhalb von ChatGPT ein, das es Kunden ermöglicht, Essensideen zu generieren, Einkaufslisten zu erstellen und Einkäufe direkt in der Chat-Oberfläche abzuschließen. Diese Initiative erweitert eine bestehende Partnerschaft. Instacart hat bereits vor über zwei Jahren ein In-App-KI-Suchtool eingeführt, das von ChatGPT unterstützt wird. Dieses Tool unterstützt Käufer bei Fragen zur Essenszubereitung und Ernährungsumstellung. Die Zusammenarbeit intensivierte sich nach der Ernennung des ehemaligen Instacart-CEO Fidji Simo zum CEO of Applications von OpenAI im Mai; Simo war bereits Mitglied im Vorstand von OpenAI. OpenAI priorisiert Agentic Commerce, was den Einsatz von KI-Tools für Einkaufsrecherchen und benutzerinitiierte Käufe beinhaltet. Während eines kürzlichen Entwicklertages betonte OpenAI seine Strategie, Anwendungen in ChatGPT zu integrieren. Frühe Entwicklervorschauen zeigten Integrationen mit Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify und Zillow. Nachfolgende Partnerschaften umfassen Target und Intuit. Im Vorfeld der aktuellen Weihnachtseinkaufssaison stellten sowohl OpenAI als auch Perplexity In-App-Funktionen vor, die bei Produktkaufentscheidungen helfen sollen. Benutzer können ChatGPT bitten, Angebote für Gaming-Laptops zu finden, die bestimmten Kriterien entsprechen. Adobe prognostizierte für diese Weihnachtszeit einen Anstieg des KI-gestützten Online-Shoppings um 520 %. Trotz der weit verbreiteten Nutzung von ChatGPT arbeitet OpenAI derzeit ohne Gewinn, eine Situation, die möglicherweise mehrere Jahre andauern wird. Aufgrund der Ressourcenintensität seiner Produkte decken die Abonnementeinnahmen nicht die für den Betrieb erforderliche Rechenleistung. Agentische Commerce-Tools können eine zusätzliche Einnahmequelle bieten; OpenAI wird von Händlern eine nicht genannte „kleine Gebühr“ für Verkäufe erheben, die durch diese Tools ermöglicht werden. Damit sich diese Gebühren erheblich auf die Finanzlage von OpenAI auswirken, wären erhebliche Volumina an ChatGPT-basierten Einkäufen erforderlich.
