Amazon hat Alexa.com gestartet und bringt damit seine überarbeitete KI-gestützte digitale Assistentin Alexa+ ins Internet. Das gab das Unternehmen am Montag zum Auftakt der Consumer Electronics Show in Las Vegas bekannt. Es wird jetzt für alle Alexa+ Early Access-Kunden eingeführt. Benutzer können auf der Website auf Alexa+ zugreifen, ähnlich wie bei ChatGPT oder Googles Gemini. Amazon hat weltweit über 600 Millionen Alexa-Geräte verkauft, darunter intelligente Echo-Lautsprecher und -Bildschirme. Das Unternehmen möchte seinen Assistenten überall zu Hause, auf Telefonen und im Internet positionieren, um wettbewerbsfähig zu sein. Diese Erweiterung ermöglicht die Interaktion mit Alexa+, ohne ein Gerät zu besitzen. Amazon hat seine mobile Alexa-App aktualisiert, um einer Chatbot-ähnlichen Oberfläche auf der Startseite Priorität einzuräumen. Die zuvor verfügbare Chat-Funktionalität steht jetzt im Mittelpunkt, andere Funktionen sind zweitrangig. Auf Alexa.com nutzen Kunden Alexa+ für Aufgaben wie die Erkundung komplexer Themen, die Erstellung von Inhalten und die Planung von Reiserouten. Amazon unterscheidet Alexa+ dadurch, dass es auf Familienbedürfnisse abzielt. Es steuert wie zuvor intelligente Geräte, aktualisiert außerdem Familienkalender oder To-Do-Listen, nimmt Reservierungen für das Abendessen vor, fügt Artikel zu den Einkaufswagen von Amazon Fresh oder Whole Foods hinzu, findet und speichert Rezepte und schlägt personalisierte Empfehlungen für den Filmabend vor. Zu den neuen Serviceintegrationen gehören Angi, Expedia, Square und Yelp. Diese schließen sich bestehenden Partnern wie Fodor's, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack und Uber an. Die Website enthält eine Navigationsseitenleiste für den schnellen Zugriff auf häufige Aufgaben, darunter das Einstellen von Thermostaten, das Überprüfen von Kalendern auf Termine und das Überprüfen von Einkaufslisten. Amazon empfiehlt die gemeinsame Nutzung persönlicher Dokumente, E-Mails und des Kalenderzugriffs mit Alexa+. Dies positioniert die KI als Haushaltszentrale für Termine wie Schulferien der Kinder, Fußballspiele, Arzttermine, Tollwutimpfungen bei Hunden und Veranstaltungen in der Nachbarschaft. Amazon verfügt nicht über eine eigene Produktivitätssuite und nutzt Tools zum Weiterleiten und Hochladen von Dateien an Alexa+. Diese Funktionen erscheinen auf Alexa.com, wobei geteilte Informationen auf Echo Show-Bildschirmen angezeigt und verwaltet werden. „76 Prozent dessen, wofür Kunden Alexa+ nutzen, kann keine andere KI leisten“, sagte Daniel Rausch, Vizepräsident von Alexa und Echo bei Amazon, in einem Interview mit TechCrunch. „Und ich denke, das ist aus zwei Gründen eine wirklich interessante Statistik über Alexa+.“ Er fügte hinzu: „Erstens, weil Kunden auf Alexa zählen, wenn es um einzigartige Dinge geht. Wissen Sie, Sie können ein Foto eines alten Familienrezepts an Alexa senden und dann das Rezept besprechen, während Sie es in Ihrer Küche kochen, Zutaten für das ersetzen, was Sie zu Hause haben, und die Arbeit vollständig erledigen.“ Rausch stellte fest, dass 24 Prozent der Nutzung Aufgaben abdeckt, die andere KIs erledigen, was auf eine Verlagerung hin zu Alexa+ hindeutet. Alexa.com startet zunächst für Early Access-Kunden, die sich mit Amazon-Konten anmelden. Amazon hat Anfang letzten Jahres mit der Einführung des Early Access für Alexa+ begonnen. Mittlerweile greifen über 10 Millionen Verbraucher darauf zu. Sie führen zwei- bis dreimal mehr Gespräche als mit der ursprünglichen Alexa. Zu den konkreten Nutzungssteigerungen zählen das dreifache Einkaufen und das fünffache Verwenden von Rezepten mit Alexa+. Viel Smart-Home-Nutzer steuern Geräte 50 Prozent mehr als mit der ursprünglichen Alexa. Online-Foren und soziale Medien berichten von Beschwerden über Alexa+-Fehler. Rausch gab an, dass die Opt-out-Raten nach Gerichtsverfahren weiterhin im niedrigen einstelligen Bereich oder „effektiv … fast nicht“ liegen. Er fügte hinzu: „97 Prozent der Alexa-Geräte unterstützen Alexa+, und wir sehen jetzt anhand der Akzeptanz bei Kunden, dass sie Alexa über all die vielen Jahre und viele Gerätegenerationen hinweg nutzen.“ Alexa+ behält alle ursprünglichen Funktionen bei und unterstützt Zehntausende früherer Dienste und Geräte. Die Einführung steht im Einklang mit der Strategie von Amazon, Alexa+ über Geräte hinaus zu erweitern. Alexa.com bietet webbasierten Zugriff und erhöht so die Reichweite. Early Access-Kunden melden sich über Amazon-Konten an, um es sofort zu nutzen. Änderungen an mobilen Apps betonen die Interaktion der Agenten. Die Chatbot-Oberfläche auf der Startseite optimiert Konversationen und betont andere App-Bereiche weniger. Familienorientierte Funktionen fördern die tägliche Koordination. Kalenderaktualisierungen umfassen Schul- und Sportpläne. Reservierungstools verlinken auf Partner wie OpenTable. Lebensmittelzusätze zielen auf Amazon Fresh und Whole Foods ab. Rezeptbibliotheken speichern Fundstücke zur wiederholten Verwendung. Filmempfehlungen werden basierend auf den Vorlieben der Familie personalisiert. Serviceerweiterungen erweitern den Nutzen. Angi kümmert sich um die häuslichen Dienstleistungen, Expedia kümmert sich um Reisen, Square wickelt Zahlungen ab und Yelp bietet Bewertungen an. Legacy-Integrationen sorgen für Kontinuität. Die Navigation in der Seitenleiste beschleunigt Routineprüfungen. Thermostateinstellungen, Terminansichten und Listenüberprüfungen werden prominent angezeigt. Der Austausch persönlicher Daten schafft Kontext. Benutzer leiten E-Mails zu Tierarztbesuchen weiter oder laden Dokumente zur Erinnerung hoch. Die Echo Show-Integration visualisiert Daten zur Familienüberprüfung und -bearbeitung. Rausch hob in 76 Prozent der Interaktionen einzigartige Aufgaben hervor. Die Analyse von Rezeptfotos verdeutlicht dies und ermöglicht Küchendurchgänge mit Substitutionen. Eine Überschneidung von 24 Prozent weist auf eine wachsende Präferenz hin. Zugriffskennzahlen zeigen Dynamik. Zehn Millionen Benutzer haben durchschnittlich zwei- bis dreimal längere Sitzungen. Einkaufen verdreifacht sich, Rezepte verfünffachen sich, Smart-Home-Steuerungen steigen für Power-User um 50 Prozent. Trotz Stimmproblemen bleibt die Bindung bestehen. Niedrige Opt-outs spiegeln die Zufriedenheit wider. Die Gerätekompatibilität beträgt 97 Prozent, über Generationen hinweg. Volle Abwärtskompatibilität bewahrt das Ökosystem. Alexa+ behält grundlegende Fähigkeiten bei und fügt gleichzeitig KI-Tiefe hinzu. Die Webpräsenz über Alexa.com vervollständigt die plattformübergreifende Verfügbarkeit.
Source: Amazon bringt Alexa mit der Einführung von Alexa.com auf der CES 2026 ins Internet
