Amazon stellt seine kassenlosen Lebensmittelgeschäfte, die mit der „Just Walk Out“-Technologie ausgestattet sind, ein und stellt auf zuverlässigere Lösungen wie Dash Carts und Self-Checkout-Schalter um.
Moment, was war Just Walk Out? Es handelte sich um eine Technologie, die Amazon 2016 für seine Lebensmittelgeschäfte eingeführt hat. Es ermöglichte den Kunden, einzukaufen, ohne den herkömmlichen Checkout-Prozess durchlaufen zu müssen. Stattdessen könnten Kunden beim Betreten des Ladens einen QR-Code scannen und Sensoren und Kameras würden die abgeholten Artikel verfolgen. Die Zahlung wurde automatisch abgewickelt, sobald der Kunde das Geschäft verließ, wodurch das Anstehen in der Schlange oder das Scannen von Artikeln an der Kasse entfiel.
Es hört sich gut an! Warum stellt Amazon die Just Walk Out-Technologie ein?
Trotz anfänglicher Automatisierungsversprechen war Just Walk Out stark auf menschliches Eingreifen angewiesen, was zu Verzögerungen und betrieblichen Komplexitäten führte. Hier sind nur einige der Probleme, die Amazon mit der Just Walk Out-Technologie hatte.
- Zu kompliziert: Just Walk Out sollte einfach sein, aber am Ende war es ziemlich komplex. Es waren viele Leute außerhalb des Standorts nötig, um sicherzustellen, dass alles richtig funktionierte, was die Sache schwieriger und kostspieliger machte.
- Benötigte menschliche Hilfe: Statt vollständig automatisiert zu sein, benötigte Just Walk Out oft Leute, die Käufe überprüften und bestätigten. Dies verlangsamte die Abwicklung und führte manchmal dazu, dass Kunden ihre Quittungen nicht rechtzeitig erhielten.
- Teuer: Die Einrichtung und der Betrieb von Just Walk Out in den Geschäften kostet Amazon viel Geld. Die Notwendigkeit, Leute für das Ansehen von Videos und die Verwaltung des Systems bezahlen zu müssen, erhöhte die Kosten.
- Hat nicht wie geplant funktioniert: Just Walk Out hat die Ziele von Amazon nicht immer erreicht. Viele Käufe erforderten immer noch menschliche Kontrollen, was Amazon nicht erhofft hatte.
Amazon konzentriert sich nun auf andere Möglichkeiten, das Einkaufserlebnis zu verbessern, wie Dash Carts und Self-Checkout-Schalter. Diese Alternativen sind einfacher, billiger und zuverlässiger.
Kurz gesagt, Amazon verabschiedet sich von Just Walk Out, weil es zu kompliziert und zu teuer war und nicht so gut funktionierte, wie sie es wollten. Sie gehen zu einfacheren und effizienteren Methoden über, um das Einkaufen für alle einfacher zu machen.
Während es in den meisten Amazon Fresh-Filialen in den USA eingestellt wird, wird es an ausgewählten Standorten und Amazon Go-Convenience-Stores weiterhin angeboten.
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Source: Amazon lässt Sie in der Schlange stehen
