Apple hat angekündigt, sein unabhängiges Reparaturprogramm weltweit zu erweitern. Noch vor Jahresende wird der Service in mehr als 200 Ländern verfügbar sein, darunter „fast jedes Land, in dem Apple-Produkte verkauft werden“. Nach dem Start in den USA vor zwei Jahren und der Expansion nach Europa hat das Unternehmen bereits 1.500 unabhängige Reparaturwerkstätten für das Programm angemeldet.
5.000 Standorte weltweit werden jetzt Apple-Produkte reparieren
Das Unternehmen verfügt weltweit über insgesamt 5.000 AASPs (Apple Authorized Service Providers). Dies schließt die 1.500 unabhängigen und anderen offiziellen Anbieter sowie die Apple Stores und autorisierten Wiederverkäufer ein. Das Unternehmen hat eine Support-Seite Hier können Sie überprüfen, ob ein Geschäft zum offiziellen Reparaturprogramm gehört. Geben Sie einfach den Namen, das Land und die Stadt ein, um eine validierte (oder nicht validierte) Auflistung zu erhalten.
Das Unternehmen gibt an, dass die Teilnahme am unabhängigen Reparaturprogramm keine Kosten verursacht. Die einzige Voraussetzung ist, dass ein Apple-zertifizierter Techniker die Reparaturen, Kenntnisse und Zertifizierungen durchführt, die kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Unabhängige Reparaturbetriebe haben zum gleichen Preis denselben Zugriff auf „Apple-Teile und -Tools“. Kostenlose Schulungen, Handbücher und Diagnosen stehen zur Verfügung.
Für die Teilnahme am Programm sind keine Vorkenntnisse erforderlich. Machen Sie einfach die gleiche Prüfung wie Apple-Mitarbeiter und bestehen Sie sie.
Später in dieser Woche wird das Programm für 39 Länder geöffnet. Unter ihnen sind Australien, Brasilien, Hongkong, Indien, Japan, Südkorea, Russland und Neuseeland. Es gibt auch Länder wie Nepal, Thailand, Vereinigte Arabische Emirate, Guam und Fidschi. Lateinamerikanische Länder wie Chile, Honduras, Argentinien, Bolivien und Peru werden später in diesem Jahr dem Programm beitreten.
Das Reparaturprogramm wird seit einigen Jahren weltweit erweitert. Es begann mit der Aufnahme von fast 1.000 Best Buy-Filialen in den USA vor zwei Jahren. Schätzungen zufolge konnten pro Standort fast acht Mitarbeiter Apple-Produkte offiziell reparieren. Das Unternehmen sagte zu der Zeit, dass 8 von 10 Kunden innerhalb von 20 Minuten von einem offiziellen Reparaturstandort sein würden.
Im vergangenen Jahr eröffnete das Unternehmen Cupertino das Programm für Europa und fügte 33 Länder hinzu. Mit den Auswirkungen der Pandemie haben viele Geschäfte Kurierreparaturen als einen Weg gesehen, das Geschäft aufrechtzuerhalten und auszubauen. In der Pressemitteilung von Apple werden zwei Testimonials von offiziellen Reparaturbetrieben hervorgehoben, einer in einer Stadt mit 2.600 Einwohnern in Texas und einer in Deutschland. Beide bewerten es als eine gute Erfahrung, sie für ihre Kunden auf die Karte zu setzen.
