Wenn Sie einer dieser Benutzer sind, die mitten in einem Filmabend mit dem sogenannten „Apple TV Plus funktioniert nicht“-Fehler konfrontiert werden, keine Sorge! Wir sind hier um zu helfen.
Seit seiner Einführung im November 2019 ist Apple TV Plus ein Streaming-Dienst der Wahl für Enthusiasten, die nach einer frischen und vielfältigen Auswahl an Originalfilmen, Programmen, Dokumentationen und Specials suchen. In den letzten drei Jahren hat Apple TV Plus mit vielen von der Kritik gefeierten Shows und Filmen ein erhebliches Wachstum und Verbesserungen erlebt.
Trotz seines Erfolgs hat jedoch nicht jeder eine Apple TV+-Mitgliedschaft, was auf mangelndes Bewusstsein für den Dienst zurückzuführen ist. Für diejenigen, die sich angemeldet haben, treten derzeit jedoch mehrere Probleme mit ihrer Mitgliedschaft auf. Berichten zufolge suchen mehrere Benutzer nach Problemumgehungen, da ihre Geräte den Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ anzeigen oder keine Inhalte anzeigen.
Obwohl Apple Inc. normalerweise für seine nahtlosen Produkte bekannt ist, gibt es Zeiten, in denen Probleme auftreten. In diesem Handbuch haben wir einige Lösungen, die Ihnen helfen sollen, den Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ zu beheben. Befolgen Sie die nachstehenden Methoden, um das Problem zu beheben und das Streaming ohne Unterbrechung fortzusetzen. Tauchen wir ein.
Apple TV Plus funktioniert nicht: Wie kann ich es beheben?
Bevor wir fortfahren, ist es wichtig zu beachten, dass die folgenden Lösungen möglicherweise nicht für alle funktionieren, da der Grund für den Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ variieren kann. Wenn Sie feststellen, dass diese Methoden Ihr Problem nicht lösen, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Unterstützung an den Helpdesk von Apple Inc. zu wenden.
- Starten Sie Ihr Gerät neu
- Prüfe deine Internetverbindung
- Vielleicht ist Ihr Abonnement abgelaufen
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingeben
- Aktualisieren Sie Apple TV+
- Aktualisieren Sie Ihren Internetbrowser (auf dem PC)
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist
- Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät kompatibel ist
- Wenden Sie sich an Apple
Starten Sie Ihr Gerät neu
Unsere Geräte erstellen normalerweise temporäre Dateien oder veraltete Kopien unserer täglichen Aktivitäten, um schnelle Ladezeiten für häufig besuchte Websites oder Apps zu gewährleisten. Diese Dateien können jedoch aufgrund von Fehlern oder zufälligen Problemen beschädigt werden, was zum Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ führen kann.
Um den Fehler zu beheben, empfehlen wir, Ihr Gerät neu zu starten, um alle temporären Daten zu löschen, die das Problem verursachen könnten. Indem Sie den Arbeitsspeicher Ihres Geräts leeren, in dem diese temporären Dateien gespeichert sind, können Sie einen Neuanfang sicherstellen und das Problem möglicherweise beheben. Vergessen Sie nicht, herauszufinden, wie Sie eine App auf Apple TV neu starten, wenn Sie dabei Probleme haben.
Prüfe deine Internetverbindung
Eine schlechte Internetverbindung kann auch die Hauptursache für den Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ sein. Wir empfehlen daher, zu prüfen, ob Ihr Router die entsprechende Internetgeschwindigkeit bereitstellt. Sie können Ihre Netzwerkgeschwindigkeit auf der Ookla Speed Tester-Website testen, um sicherzustellen, dass Ihr Router ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Router eine niedrige Internetgeschwindigkeit bietet, versuchen Sie, Ihren Router oder Ihr Modem aus- und wieder einzuschalten, und testen Sie die Geschwindigkeit erneut.
Falls das Netzwerkproblem auch nach dem Aus- und Wiedereinschalten Ihres Routers bestehen bleibt, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) zu wenden, um das Problem in Ihrer Region zu lösen. Sobald das Netzwerkproblem behoben ist, können Sie überprüfen, ob der Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ ebenfalls behoben wurde.
Vielleicht ist Ihr Abonnement abgelaufen
Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihr Apple TV Plus-Abonnement aktiv ist, da ein abgelaufenes Abonnement Sie daran hindern kann, auf den Dienst zuzugreifen. Überprüfen Sie noch einmal, ob Ihr Abonnement noch aktiv ist, und verlängern Sie es andernfalls, um den Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ zu beheben. Sobald Sie Ihr Abonnement verlängert haben, sollten Sie ohne weitere Probleme auf den Dienst zugreifen können.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen eingeben
Die Eingabe der falschen Anmeldeinformationen oder die Anmeldung mit dem falschen Konto kann ebenfalls zum Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ führen. Wir empfehlen sicherzustellen, dass Sie die richtigen Anmeldeinformationen für Ihr aktives Abonnement verwenden. Nachdem Sie Ihre Anmeldeinformationen überprüft haben, überprüfen Sie erneut, ob das Problem behoben wurde.
Aktualisieren Sie Apple TV+
Die Verwendung einer älteren Version der Apple TV+ App kann auch den Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ verursachen. Um dies zu beheben, ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre App auf die neueste Version aktualisiert wird. Während die Schritte zum Aktualisieren Ihrer App je nach verwendetem Gerät variieren können, sollten Sie im App Store oder im Einstellungsmenü Ihres Geräts nach Updates für die App suchen. Überprüfen Sie nach der Aktualisierung der App erneut, ob das Problem behoben wurde.
Aktualisieren Sie Ihren Internetbrowser (auf dem PC)
Wenn Sie auf Ihrem PC oder MacBook auf den Apple TV+-Dienst zugreifen, kann die Verwendung einer veralteten Version Ihres Webbrowsers die Ursache für den Fehler „Apple TV Plus funktioniert nicht“ sein. Wir empfehlen sicherzustellen, dass Ihr Browser auf die neueste Version aktualisiert wird. Überprüfen Sie nach der Aktualisierung Ihres Browsers erneut, ob das Problem mit Ihrem Apple TV+-Abonnement behoben wurde.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist
Es ist erwähnenswert, dass veraltete Betriebssysteme oft die Hauptursache dafür sein können, dass Apple TV Plus nicht funktioniert. In einem solchen Fall kann die Aktualisierung des Betriebssystems Ihres Geräts auf die neueste Version eine praktikable Lösung für dieses Problem sein.
Außerdem können neuere Betriebssystemversionen gelegentlich Kompatibilitätsprobleme mit aktuellen Apps verursachen, die mit einem Patch behoben werden können. Wenn dies der Fall ist, veröffentlicht Ihr Gerätehersteller möglicherweise kleinere Updates, um diese Kompatibilitätsprobleme zu beheben. Daher ist es ratsam, nach verfügbaren Betriebssystem-Updates für Ihr Gerät zu suchen und diese zu installieren, um sicherzustellen, dass Ihr Apple TV Plus-Abonnement reibungslos funktioniert.
Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät kompatibel ist
Apple TV+ wird nicht auf allen Geräten unterstützt und Kompatibilitätsprobleme können dazu führen, dass das Abonnement nicht funktioniert oder Fehler anzeigt. Überprüfen Sie unbedingt, ob Ihr Gerät auf der Liste der unterstützten Geräte für Apple TV+ steht. Die Liste der unterstützten Geräte finden Sie auf der Apple-Website. Wenn Ihr Gerät nicht in der Liste aufgeführt ist, müssen Sie möglicherweise zu einem unterstützten Gerät wechseln oder den Kundensupport von Apple kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenden Sie sich an Apple
Kontakt aufnehmen mit Apple TV+ Support-Team kann Ihnen spezialisiertere und persönlichere Unterstützung bei der Lösung des Problems bieten. Sie haben engagierte Support-Teams, die Ihnen bei der Behebung des Problems helfen und Lösungen anbieten können, die speziell auf Ihr Gerät und Ihr Konto zugeschnitten sind. Wenn Sie also alle oben genannten Korrekturen ausprobiert haben und das Problem immer noch auftritt, zögern Sie nicht, das Support-Team von Apple TV+ für weitere Unterstützung zu kontaktieren.
Abschluss
Wir hoffen, dass Sie das Problem mit den oben genannten Methoden beheben konnten. Diese Methoden sind einfach zu implementieren und haben sich bei der Lösung verschiedener Probleme im Zusammenhang mit Apple TV+ als effektiv erwiesen.
Sie können sich jederzeit unseren Leitfaden ansehen
Source: Apple TV Plus funktioniert nicht: Wie kann ich es beheben?
