In diesem Artikel erfährst du, wie du Probleme behebst, die Canva nicht funktioniert. Einer der Vorteile von Canva ist, dass es webbasiert ist. Auf Ihre gesamte Arbeit kann jetzt von jedem Computer mit Internetverbindung zugegriffen werden.
Das Speichern Ihrer Arbeit in der Cloud hat viele Vorteile, aber es können Probleme auftreten, wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto oder die Website von Canva verlieren.
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Wie behebt man Canva-Probleme, die nicht funktionieren?
Wenn Sie Probleme damit haben, dass Canva in Ihrem Browser nicht funktioniert, zeigt Ihnen diese Anleitung die besten Lösungen, wie zum Beispiel:
- Überprüfen Sie den Status des Canva-Servers
- Melden Sie sich erneut bei Ihrem Canva-Konto an
- Schalten Sie Ihr VPN aus
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
- Setzen Sie Ihr Internet zurück
- Cache und Cookies löschen
- Deaktivieren Sie Browsererweiterungen
- Wechseln Sie zu Canva Pro
- Kontaktieren Sie Support
Schauen wir sie uns genauer an.
Überprüfen Sie den Status des Canva-Servers
Das Problem liegt wahrscheinlich nicht bei Ihnen. Wenn Canva nicht funktioniert, verwenden Sie ein Tool wie z Down-Detektor können Sie sehen, ob Canva verfügbar ist.
Melden Sie sich erneut bei Ihrem Canva-Konto an
Wenn Sie auf Ihr Konto zugreifen können, aber Probleme beim Laden Ihrer Projekte haben, können Sie versuchen, sich abzumelden und erneut anzumelden. Dadurch stellst du eine funktionierende Verbindung zwischen deinem Browser und den Servern von Canva wieder her und aktualisierst alle veralteten Informationen in deinem Konto.
Schalten Sie Ihr VPN aus
Virtuelle private Netzwerke (VPNs) eignen sich hervorragend für den Datenschutz, können jedoch Probleme zwischen Ihrem Browser und den Servern von Canva verursachen. Schalten Sie Ihr virtuelles privates Netzwerk aus und überprüfen Sie, ob Canva in Ihrem Browser geladen wird, um sicherzustellen, dass dies nicht die Ursache des Problems ist.
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
Wenn Sie Probleme haben, Canva mit Ihrem bevorzugten Browser zu verwenden, sollten Sie versuchen, zu einer Ihrer anderen Optionen zu wechseln. Sie sollten Chrome, Firefox oder Opera verwenden, da dies die am häufigsten verwendeten Browser sind und daher mit größerer Wahrscheinlichkeit Optimierungen von Website-Designern erhalten.
Setzen Sie Ihr Internet zurück
Probleme mit dem Canva-Browser können ein Symptom für eine nicht stabile oder träge Netzwerkverbindung sein. Sie können Ihre Verbindungsgeschwindigkeit mit einem unabhängigen Dienst wie Fast.com überprüfen, um sicherzugehen.
Cache und Cookies löschen
Leeren Sie den Cache Ihres Browsers, um Probleme zu beheben, bei denen Canva nicht funktioniert.
Wenn Sie Probleme haben, in Chrome auf ChatGPT zuzugreifen, versuchen Sie diese Schritte, um Ihren Cache zu löschen:
- Um auf das Menü in Chrome zuzugreifen, starten Sie den Browser und klicken Sie dann auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke.
- Wählen Sie im angezeigten Dropdown-Menü Browserdaten löschen aus.
- Es öffnet sich ein neues Fenster; Wählen Sie dort Websitedaten, einschließlich zwischengespeicherter Bilder und Dateien, Cookies und anderer Benutzerinformationen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Damit ist die Cache-Löschprozedur abgeschlossen.
Deaktivieren Sie Browsererweiterungen
Erweiterungen sind ein weiterer Faktor, der sich auf bestimmte Webseiten auswirken kann. Add-Ons sind Programme, die auf den Browser eines Benutzers heruntergeladen werden können und die die Funktionalität besuchter Websites verbessern.
Dennoch funktionieren Browsererweiterungen nicht immer gut mit Websites, insbesondere wenn sie bereits in die Website integrierte Funktionen duplizieren.
Wechseln Sie zu Canva Pro
Sie sollten ein Upgrade auf erwägen Canva Pro wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Arbeitsablauf durch gelegentliche Probleme von Canva unterbrochen wird.
Wenn Sie auf den Premium-Plan upgraden, können Sie sich jederzeit mit ihnen in Verbindung setzen. Das ist eine große Hilfe, wenn Sie Probleme haben, Ihre Fristen einzuhalten. Aufgrund Ihres Status als Power-User sind Sie einer der ersten Ansprechpartner, wenn es um die Behebung schwerwiegender Fehler geht.
Kontaktieren Sie Support
Professionelle Unterstützung wird empfohlen, wenn keine der oben genannten Lösungen für Sie funktioniert hat.
Du könntest versuchen, mit ihm zu reden Das Support-Team von Canva über Ihr Problem mit ihrer Website. Geben Sie beim Senden des Berichts Informationen zu Ihrem Konto, dem von Ihnen verwendeten Browser und dem Gerät an, von dem aus Sie das Problem melden.
