Unter dem neuen Namen Webex People Insight wird das Videokonferenz-Tool von Cisco in einen vollständigen Aktivitäts- und Produktivitätsmonitor umgewandelt.
Mit dem Aufkommen der Telearbeit und einem großen Teil der Belegschaft, die von zu Hause aus arbeitet, hat Cisco die Möglichkeit gesehen, Webex, seine Videoanrufplattform, in ein Tool zu verwandeln, das seine Funktionen erweitert und es ermöglicht, die Aktivitäten der Mitarbeiter sowohl vor Ort als auch vor Ort zu überwachen aus der Ferne.
Mit Webex People Insight von Cisco wurden drei Möglichkeiten zur Erfassung von Produktivitätsdaten von Arbeitsteams entwickelt: Einzelpersonen, Teams und organisationsweit. Durch die Analyse dieser Daten wird es möglich sein, Berichte über die Arbeitsweise jeder untersuchten Gruppe zu erstellen, um mögliche Fehler im Management zu lokalisieren, festzustellen, welche Arbeitsgruppen effektiver sind oder welche Zeitpläne für die Festlegung von Besprechungen besser geeignet sind.
Drei Ebenen der Koordination und Überwachung
In jedem der drei oben genannten Abschnitte bietet People Insight Zugriff auf differenzierte Informationen zu anstehenden Aufgaben, zur Koordination von Arbeitsgruppen, zu Gewohnheiten oder Präferenzen, die die Koordination für einzelne Mitarbeiter, Koordinatoren und Gruppen erleichtern.
In den einzelnen Abschnitten kann nur der Mitarbeiter nach der Identifizierung auf die Aufgabe und die Agenda zugreifen, für deren Ausführung er verantwortlich ist. Im kollektiven Bereich können alle Mitglieder der Arbeitsgruppe gemeinsam auf die Daten zugreifen, um die Arbeit mit ihrem Arbeitsleben zu koordinieren und in Einklang zu bringen.
Und schließlich haben die Koordinatoren in dem umfassenderen Abschnitt, in dem die Arbeit der Gruppen überwacht werden kann, Zugriff auf so viele Informationen wie möglich, um die Arbeitsverteilung zu organisieren und die Ergebnisse zu bewerten. Dies erleichtert die interne Entscheidungsfindung sowie die Erkennung von Fehlern in Produktionsprozessen.
Cisco hat angekündigt, dass Webex People Insight ab Sommer dieses Jahres für einige Kunden in den USA verfügbar sein wird, wodurch die Verfügbarkeit schrittweise erweitert wird. Damit nähern sie sich Lösungen, die bereits von Microsoft oder Salesforce mit Teams bzw. Slack implementiert wurden, indem sie Tools einsetzen, die eine sofortige Kommunikation und eine einheitliche Koordination zwischen Arbeitsgruppen ermöglichen.
