Die neuen Funktionen von Facebook werden es dem Unternehmen ermöglichen, das Einkaufserlebnis der Verbraucher besser anzupassen und sich als führend im digitalen Marketing weiterzuentwickeln. Karandeep Anand, Vizepräsident für Unternehmensprodukte von Facebook, sagte, die Ergänzungen würden der Social-Networking-Site dabei helfen, ihren Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten.
Facebook führt neue Messaging- und Business-Tools ein
Facebook Inc. erweitert seine Kundenkontaktmöglichkeiten, teilte das Unternehmen am Donnerstag mit, um ein Online-Shopping-Ziel zu werden.
Die neuen Funktionen werden Facebook, einem bereits führenden Anbieter von digitaler Werbung, dabei helfen, seinen Nutzern personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten, sagte Karandeep Anand, Vizepräsident für Unternehmensprodukte bei Facebook.
Unternehmen können ihren Instagram-Profilen jetzt eine Schaltfläche hinzufügen, damit Benutzer mit einem einzigen Klick eine WhatsApp-Nachricht an das Unternehmen senden können.
Kunden in Ländern wie Indien und Brasilien, in denen die Facebook-eigene Messaging-App beliebt ist, schätzen die WhatsApp-Integration, fügte Anand hinzu.
Facebook kündigte an, die Möglichkeit für Unternehmen zu testen, E-Mails über die Facebook Business Suite zu versenden, eine Funktion, mit der Unternehmen ihre Präsenz in den Apps des Unternehmens verwalten können, um den Verbraucherkontakt zu vereinfachen.
Außerdem werden neue Arbeitskonten getestet, damit Mitarbeiter Unternehmensseiten verwalten können, ohne sich mit ihren Konten anzumelden.
Die neuen Tools für Unternehmen kommen einen Tag nach der Einführung einer neuen Funktion von WhatsApp in São Paulo, Brasilien, die es Kunden ermöglicht, Unternehmen und Dienstleistungen zum ersten Mal über ein Verzeichnis innerhalb der App zu finden, um den E-Commerce auf der Website zu fördern Plattform.
