Ein TikTok-Moderator hat eine Klage gegen ByteDance eingereicht und behauptet, die Plattform ergreife keine Maßnahmen zum Schutz der psychischen Gesundheit der Moderatoren beim Umgang mit traumatischem Filmmaterial, so Bloombergs Bericht.
TikTok wird wegen psychischer Probleme verklagt, die durch traumatische Videos verursacht wurden
Candie Frazier, die Inhaltsmoderatorin, sagte, sie habe verstörende und gewalttätige Videos gezeigt, die Kannibalismus, Schießereien in Schulen und tödliche Stürze zeigen.
In der Klage heißt es: „Die Klägerin hat Schlafstörungen und wenn sie schläft, hat sie schreckliche Albträume.“
Behauptungen deuten darauf hin, dass TikTok Moderatoren hat, die 12-Stunden-Schichten mit nur einer Stunde für das Mittagessen und zwei 15-minütigen Pausen arbeiten.
In der Beschwerde heißt es: “Aufgrund der schieren Menge an Inhalten dürfen Content-Moderatoren pro Video nicht mehr als 25 Sekunden lang sein und gleichzeitig drei bis zehn Videos gleichzeitig ansehen.”
Wie jede andere Social-Media-Plattform hat TikTok eigene Richtlinien, um Moderatoren zu helfen. Diese Richtlinien sollen Moderatoren dabei helfen, zu verstehen, wie sie reagieren sollen, wenn sie auf gewalttätige Inhalte stoßen. Hilfreich wäre es, wenn Unternehmen die Moderatorenschichten auf vier Stunden beschränken und psychologische Unterstützung leisten. TikTok hat diese Richtlinien angeblich nicht befolgt, sodass eine Sammelklage gegen sie eingereicht wurde.
Es gibt so viele beunruhigende Inhalte in den sozialen Medien. Deshalb achten Content-Moderatoren darauf, dass Menschen keinen traumatischen Bildern ausgesetzt sind.
TikTok ist die beliebteste Website des Jahres 2021 und übertrifft Google
Frazier hofft, dass Tiktok-Screener eine finanzielle Entschädigung für psychische Verletzungen erhalten und dass Tiktok einen medizinischen Fonds für Moderatoren aufbaut.
