Laut einem am Donnerstag veröffentlichten Buch brach im Jahr 2016 ein Hacker eines US-Geheimdienstes in die Server von Booking.com ein und erlangte Daten über den Nahen Osten. Das Buch behauptet auch, dass das Online-Reisebüro beschlossen hat, den Unfall zu verbergen.
Behauptung: Booking.com wurde von US-Geheimdienst gehackt
Nach Rücksprache mit dem niederländischen Geheimdienst AIVD beschloss Booking.com, die Datenschutzverletzung zu untersuchen. Die Firma befolgte die rechtlichen Anweisungen und informierte weder Opfer noch die niederländische Datenschutzbehörde. Booking.com war nicht verpflichtet, die Behörden zu benachrichtigen, da keine sensiblen oder finanziellen Daten erhalten wurden.
Laut dem Buch mit dem Titel De Machine: In de ban van Booking.com gaben IT-Mitarbeiter der Firma jedoch eine ganz andere Bilanz. Die Autoren des Buches sind drei Journalisten der niederländischen Zeitung NRC, die behaupten, der Verstoß sei als „PIN-Leak“ bezeichnet worden.
Dem Buch zufolge konnte der Hacker auf Tausende von Hotelreservierungen aus Ländern des Nahen Ostens zugreifen, darunter Saudi-Arabien, Katar und die Vereinigten Arabischen Emirate. Zu den veröffentlichten Informationen gehörten die Namen der Booking.com-Kunden und deren Reiseziele.
Nach dem Angriff unterstützten US-Privatdetektive die Sicherheitsabteilung von Booking.com dabei, den Hacker als Amerikaner zu identifizieren, der für ein Unternehmen arbeitete, das für US-Geheimdienste arbeitete. Die Autoren haben nie festgestellt, wer für den Angriff verantwortlich war.
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Laut den Autoren räumte ein Vertreter von Booking.com ein, dass es 2016 ungewöhnliche Aktivitäten gegeben habe, dass das Sicherheitspersonal sofort umfassend auf die Situation reagiert habe und dass das Unternehmen die Kunden nie darüber informiert habe. Dem Vertreter zufolge war Booking.com gesetzlich nicht verpflichtet, den Verstoß aufzudecken, da keine Beweise für „tatsächliche nachteilige Auswirkungen auf das Privatleben von Einzelpersonen“ gefunden wurden.
