Epic Games wurde von der Federal Trade Commission (FTC) aufgrund von Vorwürfen rechtswidriger Abrechnungspraktiken zur Zahlung von Rückerstattungen in Höhe von über 72 Millionen US-Dollar an rund 629.000 Kunden verurteilt. Jeder betroffene Spieler erhält etwa 114 US-Dollar, wenn er einen erfolgreichen Anspruch eingereicht hat. Diese Zahlung erfolgt im Jahr 2022 Siedlung in dem die FTC Epic Games beschuldigte, betrügerische Designstrategien, gemeinhin als „Dark Patterns“ bezeichnet, zu verwenden, um Benutzer zu unbeabsichtigten Käufen zu zwingen.
FTC weist Epic Games an, Fortnite-Spielern Rückerstattungen zu erstatten
In der Ankündigung der FTC wird detailliert beschrieben, wie die Zahlungen verteilt werden, wobei die Gelder per Scheck und PayPal gesendet werden. Die erste Rückerstattungsrunde soll am Montag veröffentlicht werden, die Agentur wies jedoch darauf hin, dass zu einem unbestimmten späteren Zeitpunkt weitere Zahlungen folgen werden. Empfänger von PayPal-Zahlungen müssen ihr Geld innerhalb von 30 Tagen einlösen, während diejenigen, die Schecks erhalten, diese innerhalb von 90 Tagen einlösen müssen. Bei Fragen zu Rückerstattungen hat die FTC Kontaktinformationen für einen bestimmten Rückerstattungsverwalter bereitgestellt.
Hintergrund dieser Rückerstattungen ist ein Vergleich über 520 Millionen US-Dollar im Jahr 2022, bei dem Epic Games mit dem Vorwurf konfrontiert wurde, gegen das Children’s Online Privacy Protection Act verstoßen zu haben. Damals wies die Agentur auch auf die betrügerischen Praktiken des Spiels hin, die ihrer Meinung nach dazu führten, dass Spieler ungeplante Ausgaben tätigten. Diese aktuelle Auszahlung bezieht sich insbesondere auf Personen, die aufgrund dieser Praktiken versehentlich Einkäufe getätigt haben.
Wie bekomme ich deinen Anteil?
Die FTC hat erklärt, dass es sich bei dieser Auszahlung um den höchsten Rückerstattungsbetrag aller Zeiten in einem Gaming-Fall handelt, was die Schwere der Ansprüche gegen Epic Games unterstreicht. Ungefähr die Hälfte der anfänglichen Rückerstattungen wird über PayPal ausgezahlt, während der Rest über Schecks erfolgt, die direkt an die Kunden gesendet werden. Die durchschnittliche Zahlung von rund 114 US-Dollar spiegelt die Kosten wider, die Spielern entstehen, die zu nicht autorisierten Transaktionen verleitet wurden.
Bei der Beschreibung der Art dieser betrügerischen Praktiken wies die FTC auf spezifische Designfehler in Fortnite hin, die zu unbeabsichtigten Käufen beitrugen. Beispielsweise mussten Benutzer häufig Artikel aufgrund einer „inkonsistenten und verwirrenden Tastenkonfiguration“ kaufen. Das Verlassen des Ruhemodus des Spiels könnte auch versehentlich Gebühren auslösen, wobei einigen Benutzern Kosten entstehen, indem sie einfach benachbarte Tasten drücken, während sie versuchen, eine Vorschau der Spielgegenstände anzuzeigen.
Die Vorsitzende der FTC, Lina M. Khan, betonte das Engagement der Agentur für den Schutz von Verbrauchern, insbesondere Minderjährigen, vor betrügerischen Online-Praktiken. Sie bekräftigte, dass diese Maßnahmen ein Vorgehen gegen Unternehmen darstellen, die solch rechtswidriges Verhalten anwenden. Während die Untersuchungen zu den Abrechnungspraktiken von Epic Games andauern, möchte die FTC klarere Grenzen dafür festlegen, wie Spieleunternehmen finanziell mit ihren Kunden interagieren.
Hervorgehobener Bildnachweis: Vlad Gorshkov/Unsplash
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