Die Europäische Verbraucherorganisation (BEUC) hat heute eine Beschwerde bei der Europäischen Kommission und beim EU-Netzwerk von Verbraucherorganisationen gegen Tiktok registriert.
TikTok hatte seit seiner Einführung im Jahr 2018 mehrere Kontroversen im Zusammenhang mit dem Datenschutz. Das chinesische soziale Netzwerk hat in den letzten Monaten mehrere Änderungen vorgenommen, um die Privatsphäre von Minderjährigen zu gewährleisten. Verbraucherverbände sind jedoch der Ansicht, dass dies nicht ausreicht. Infolgedessen müssen sie sich nun den Behörden stellen.
BEUC behauptet, dass TikTok die Verbraucherrechte in der EU verletzt und Kinder nicht ordnungsgemäß vor bestimmten Inhalten auf der Plattform wie versteckten Anzeigen und unangemessenen Inhalten geschützt hat. Insbesondere werden ihre Kritikpunkte in vier Punkten zusammengefasst.
EU-Bedenken gegen TikTok
Der erste Punkt ist, dass es in den Geschäftsbedingungen von Tiktok mehrere Klauseln gibt, die unklar oder mehrdeutig sind oder TikTok zum Nachteil seiner Benutzer begünstigen. Die Urheberrechte sind nicht fair, da Benutzer der Plattform die unwiderrufliche Nutzung aller von ihnen hochgeladenen Inhalte ermöglichen, diese nutzen, verbreiten oder reproduzieren können, ohne dass Benutzer eine Vergütung dafür erhalten.
Der zweite Punkt hat mit der Funktion von TikTok zu tun, mit der Sie Münzen kaufen und das Guthaben in TikTok aufladen können, um berühmte Profile virtuell zu verschenken. Bei diesen Einkäufen kann TikTok den Preis und den Wechselkurs zwischen Münzen und Geschenken ändern und dabei von diesen Transaktionen profitieren, ohne dass Benutzer etwas dagegen tun können.
Der dritte Punkt ist, dass TikTok Kinder und Jugendliche nicht vor versteckter Werbung und potenziell schädlichen Inhalten auf der Plattform schützt. Beispielsweise werden Benutzer aufgefordert, an gesponserten Hashtags teilzunehmen, um indirekt für eine Marke zu werben. Meistens sind es die Influencer, die diese Hashtags initiieren, für die sie zuvor Geld erhalten haben, da es möglich ist, mit TikTok Geld zu verdienen.
Schließlich ist die Richtlinie zur Verarbeitung von Benutzerdaten auf der Plattform vage, da Benutzer nicht informiert werden, insbesondere angesichts der Tatsache, dass viele von ihnen Kinder und Jugendliche sind, die mit der Terminologie nicht vertraut sind. Infolgedessen wissen Benutzer nicht genau, welche personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken und aus welchen rechtlichen Gründen erhoben werden.
Verbraucherorganisationen fordern eine gründliche Untersuchung
Aus all diesen Gründen ist BEUC der Ansicht, dass TikTok gegen die DSGVO verstoßen würde, und fordert die EU auf, die Richtlinien und Praktiken von TikTok zu untersuchen und sicherzustellen, dass die App den europäischen Verbraucherrechten entspricht, indem sie korrekt über ihr Geschäftsmodell und ihre Datenverarbeitung berichtet . Sie fordern auch die Beseitigung missbräuchlicher Klauseln und weitere Informationen über ihre Tätigkeit.