Die Rückerstattungsentscheidung der FTC Fortnite wurde abgeschlossen und erfordert von Epic Games, dem Unternehmen, das Fortnite geschaffen hat, eine Geldstrafe in Höhe von 245 Millionen US-Dollar für die Täuschung von Benutzern durch den Einsatz von „dunklen Mustern“, um nicht autorisierte oder unerwünschte Zahlungen vorzunehmen.
Laut einer Pressemitteilung der FTC verwendete Fortnite eine „kontraintuitive, inkonsistente und verwirrende Tastenkonfiguration“, die Spieler dazu verleitete, nicht autorisierte Zahlungen durch Drücken einer einzigen Taste zu tätigen. Darüber hinaus gab es kein Kaufautorisierungsverfahren, das es Minderjährigen – einem erheblichen Teil der Benutzerbasis des Battle Royale-Spiels – ermöglichte, Gebühren ohne elterliche Erlaubnis zu erheben.
Wie kam es zu der FTC Fortnite-Rückerstattungsanordnung?
Der FTC Fortnite-Rückerstattungsauftrag ist Bestandteil eines größeren Deals, an dem die Kommission und Epic Games im Dezember 2022 arbeiten werden. Epic Games hat den Deal laut einer Presseerklärung akzeptiert, um „an der Spitze des Verbraucherschutzes zu stehen und bieten unseren Spielern das beste Erlebnis.“
Obwohl Fortnite by Epic normalerweise kostenlos heruntergeladen und gespielt werden kann, haben Sachen im Spiel wie Outfits und Tanzbewegungen ihren Preis. Mehr als 400 Millionen Menschen nutzen das Spiel weltweit. In zwei verschiedenen Beschwerden behauptete die FTC, dass das in North Carolina ansässige Unternehmen Epic an einer Reihe illegaler Aktivitäten teilgenommen habe.
Nach der FTC Fortnite-Rückerstattungsvereinbarung hat Epic Games Schritte unternommen, um nicht autorisierte Belastungen zu vermeiden, einschließlich mehr Transparenz über die Speicherung von Zahlungsinformationen und die Implementierung einer „Hold-to-Purchase-Funktion“, um die Kaufabsicht des Benutzers zu bestätigen.
Um nicht betrügerische Gebührenbeschwerden zu berücksichtigen, hat das Unternehmen auch seine Rückbuchungsrichtlinie geändert. In der Vergangenheit wurde das Konto des Benutzers bei einer Rückbuchung als Vorsichtsmaßnahme zur Betrugsprävention sofort deaktiviert. Derzeit schränkt Epic Games den Kontozugriff nur ein, wenn es Hinweise auf Betrug gibt.
Nachdem der Auftrag offiziell erteilt wurde, hat Epic Games acht Tage Zeit, um die volle Gebühr zu bezahlen. Eine FTC-Sprecherin erklärte, dass es derzeit keinen Zeitplan dafür gibt, wann Benutzer mit einer Rückerstattung rechnen können, aber die FTC wird das Geld nach eigenem Ermessen an betroffene Personen auszahlen.
Für weitere Informationen zum Rückerstattungsverfahren sollten Spieler, die glauben, dass ihnen Fortnite-Käufe unrechtmäßig in Rechnung gestellt wurden, besuchen FTC.gov/Fortnite. Es gibt mehrere Kriterien, um für die Rückerstattung in Frage zu kommen, aber die Spieler, die teilweise nachweisen können, dass sie für Fortnite-Käufe unrechtmäßig belastet wurden, können ihre Zahlungen gemäß der FTC Fortnite-Rückerstattungsentscheidung zurückerhalten.
Epic Games behauptet, in Bezug auf den Prozess offen und transparent zu sein, aber die Mehrdeutigkeit in der Anordnung der Zahlungstasten ist seit einiger Zeit ein Thema unter den Spielern. Zusätzlich zu dieser Geldstrafe zahlt Epic wegen Verstoßes gegen das Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern eine Geldstrafe von 275 Millionen US-Dollar und ändert standardmäßig die Datenschutzeinstellungen. Insgesamt muss das Unternehmen nun mehr als eine halbe Milliarde Dollar zahlen.
Mitarbeiter von Epic äußerten sich besorgt über die Standardeinstellungen des Programms. In Anbetracht der potenziellen Auswirkungen insbesondere auf Minderjährige forderten die Mitarbeiter von Epic das Unternehmen auf, die Standardeinstellungen so anzupassen, dass Benutzer sich bereits 2017 für den Voice-Chat anmelden müssen. Das Unternehmen widersetzte sich trotz dieser und der Anschuldigungen, dass Kinder gewesen seien, der Deaktivierung der Standardeinstellungen während des Spiels sexuell belästigt. Darüber hinaus wird in der Beschwerde behauptet, dass Epic zwar später eine Schaltfläche enthielt, mit der Benutzer den Audio-Chat deaktivieren konnten, Epic es jedoch für Benutzer schwierig machte, sie zu finden.
In den kommenden Wochen wird Epic voraussichtlich ein Update zu Fortnite einführen, das die Datenschutzbestimmungen gemäß dem Urteil der FTC anpasst. Die Zukunft des Unternehmens und von Fortnite bleibt jedoch etwas ungewiss, da diese Probleme seit mehr als fünf Jahren andauern. Um über die neuesten Entwicklungen im Spielebereich auf dem Laufenden zu bleiben und nichts zu verpassen, vergiss nicht, unsere Artikel zu den neuesten Nachrichten zu lesen.
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