Der HTTP-Code 503 ist eine der häufigsten Fehlermeldungen und wir sagen Ihnen, was es ist und was passiert, wenn Sie diesen Fehler sehen. In einigen Fällen reicht es aus, die Seite zu aktualisieren, aber in anderen Fällen verschwindet die Meldung auch nach mehrmaligem Aktualisieren des Browsers nicht. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie auf Ihrem Desktop, Tablet oder Handy surfen, denn mit dem HTTP-Statuscode 503 – Dienst nicht verfügbar informiert der Server den Benutzer nur, dass die gewünschte Seite vorübergehend nicht verfügbar ist. Was ist der 503-Fehler, warum tritt er auf und welche Möglichkeiten haben der Benutzer und der Serveradministrator, um ihn zu beheben? Weiter lesen.
Was bedeutet der HTTP-Fehlercode 503 – Dienst nicht verfügbar?
Der Fehlercode 503 ist einer von mehreren Statuscodes, mit denen ein Server auf HTTP-Anfragen von Clients wie einem Browser antworten kann. Mit ihnen kann es dem Browser mitteilen, dass die Anfrage erfolgreich bearbeitet wurde oder es kann angeben, ob auf Client-Seite noch weitere Schritte erforderlich sind. Fehler 503 gehört zu der Klasse von HTTP-Statuscodes, die die Unfähigkeit des Servers zur Verarbeitung einer Anfrage melden, und die gesendete Nachricht lautet „Dienst nicht verfügbar“, was dem Client signalisiert, dass der Server momentan offline ist. Im Feld Retry-After des HTTP-Response-Headers können Sie einen späteren Zeitpunkt angeben, zu dem die Verarbeitung der Anfrage wahrscheinlicher ist.
Wann erscheint die Fehlermeldung 503 (Dienst nicht verfügbar)?
Der HTTP-Fehler 503 tritt immer dann auf, wenn ein Server die angeforderte Ressource zum Zeitpunkt der Anforderung durch den Client nicht bereitstellen kann. Dies kann grob gesagt drei Gründe haben:
Der Server wird gewartet, um Updates zu installieren, Datenbanken zu kopieren oder Backups zu erstellen und ist dabei nicht mit dem Internet verbunden.
Der Server ist überlastet, da er mehr Anfragen erhält als er verarbeiten kann und antwortet daher mit der Fehlermeldung. Dies kann entweder auf eine unerwartete Verkehrsspitze oder ein kontinuierliches Wachstum des Projekts ohne Erhöhung der erforderlichen Ressourcen zurückzuführen sein. Andere mögliche Ursachen sind Malware- oder Spam-Angriffe oder eine fehlerhafte Programmierung der Webanwendung oder des Content Managers.
In seltenen Fällen ist es eine fehlerhafte DNS-Server-Konfiguration auf der Client-Seite (Computer oder Router), die zur Fehlermeldung 503 führt. Und wenn der ausgewählte DNS-Server selbst vorübergehend Probleme hat, bekommt der HTTP-Request ebenfalls die Fehlermeldung als Antwort.
Es gibt Content-Manager wie WordPress, die Plugins in ihrem Katalog haben, um eigene 503-Fehlerseiten zu erstellen, wie etwa WP Maintenance:
Wie behebt man den HTTP-Fehlercode 503?
Die Fehlermeldung 503 ist für Besucher ebenso ärgerlich wie für Projektadministratoren, aber eine Seite nicht öffnen zu können ist besonders problematisch, wenn der auf der Seite angebotene Service dringend benötigt wird, etwa wenn man eine Banktransaktion abschließen oder versenden möchte eine E-Mail. Bei der Nutzung von Webanwendungen oder Cloud-Diensten wie Online-Spielen, Office-Anwendungen, Speicherplattformen oder Projekttools im Privat- und Berufsleben sind Sie nicht bereit, ewig auf die Wiederverfügbarkeit der Seite zu warten.
Neben dem Benutzer ist auch der Webprojektmanager an der Lösung des Serververfügbarkeitsproblems interessiert, das durch den Fehler 503 aufgedeckt wird. Mangelnde Erreichbarkeit führt zu Unzufriedenheit der Nutzer, Traffic-Verlust und kann bei häufigem Auftreten zu einer Verschlechterung des Suchmaschinen-Rankings führen.
Fehler 503: Lösungen für Benutzer von Clientanwendungen
Wenn Sie beim Versuch, ein Webprojekt mit dem Browser einzugeben, als Antwort den Statuscode 503 erhalten, werden Sie den Grund für eine solche Meldung mit den wenigen Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen kaum herausfinden, außer im oben genannten Fall von Seiten in Wartung. Diese werden vom Administrator geplant und spiegeln sich in der Regel in benutzerdefinierten 503-Fehlerseiten wider, die oft auch Informationen über die Dauer der Dienstunterbrechung enthalten. Wenn nichts darauf hindeutet, dass es sich um Wartungsarbeiten handelt, können Sie versuchen, dieses Problem mit den folgenden Tricks zu lösen:
Seite aktualisieren
Es ist möglich, dass der Server nicht rechtzeitig auf die HTTP-Anfrage antworten kann. Aktualisieren Sie in diesem Fall einfach die Seite, indem Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ neben der Adressleiste des Browsers klicken und eingeben [F5], oder verwenden Sie die Verknüpfung [CTRL] + [R].
Starten Sie Ihren Computer und Router neu oder ändern Sie Ihren DNS-Server
Wir haben bereits erwähnt, dass die Ursache eines 503-Fehlers durchaus in einem Problem mit dem Nameserver liegen kann. Ist dies der Fall, wird dies in der Regel mit der Meldung „Service Unavailable – DNS Failure“ angegeben, was zum einen an einer falschen DNS-Konfiguration des Systems oder Routers und zum anderen vielleicht am Ergebnis liegt eines technischen Problems mit dem ausgewählten Nameserver. Während die erste Möglichkeit durch einen Neustart des Computers gelöst werden kann, besteht die Lösung für die zweite darin, einen anderen Server auszuwählen. Erfahren Sie in unserem Ratgeber, welche Schritte Sie dafür benötigen.
Besuchen Sie die Website später noch einmal
Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und immer noch keinen Erfolg haben, ist es ratsam, die Seite zu schließen und sie später zu besuchen. Da diese Nichtverfügbarkeit oft mit einem plötzlichen Anstieg des Datenverkehrs verbunden ist, hilft Procrastinating, die Belastung des Webservers zu reduzieren und ermöglicht die normale Verarbeitung aller HTTP-Anfragen. Gleiches gilt für Fälle, in denen der Fehler 503 aufgrund von Wartungsarbeiten auftritt, der Administrator den Benutzer jedoch nicht ordnungsgemäß mit einer bestimmten Fehlerseite informiert.
Wenden Sie sich an den Website-Administrator oder den Helpdesk
Wenn eine Website über einen längeren Zeitraum nicht verfügbar ist, sollten Sie sich nach Möglichkeit an den zuständigen Administrator oder den Helpdesk wenden. Dadurch erhalten Sie Informationen über die Auslöser des 503-Fehlers und den aktuellen Status des Problems.
So beheben Sie den Fehler 503: Optionen für Serveradministratoren?
Webserver-Administratoren sind die ersten, die dieses Problem so schnell wie möglich lösen oder gar verhindern wollen, vor allem aus den oben genannten Gründen, dh enttäuschte Besucher, Traffic-Verlust und mögliche Bestrafung durch Suchmaschinen. Dies ist natürlich nicht immer möglich, wie bei Wartungsarbeiten, wenn eine vorübergehende Abschaltung des Servers unumgänglich ist.
Durch die Verwendung von angepassten Fehlerseiten ist es jedoch möglich, Besucher über die Nichtverfügbarkeit zu informieren, ohne dass die Unterbrechung zu nervig wird. Es empfiehlt sich, die voraussichtliche Dauer der Betriebsunterbrechung zu definieren, sofern die Dauer der Wartungsarbeiten abgeschätzt werden kann. In den folgenden Absätzen haben wir einige Tipps und Tricks rund um den HTTP 503-Fehlercode zusammengestellt.
Behalten Sie die von Ihnen benötigten Hosting-Ressourcen im Auge
Der Traffic ist aller Wahrscheinlichkeit nach der Schlüsselaspekt des 503-Fehlerproblems, denn eines der Hauptziele eines jeden Managers ist es einerseits, so viele Besucher wie möglich auf die Site zu locken, andererseits aber seine Steigerung kann leicht zur Überlastung des Webservers und zum Auftreten des gefürchteten 503-Fehlers führen. Daher ist es wichtig, die Kontrolle über die Verkehrszahlen zu behalten und die Hosting-Ressourcen bei Bedarf zu erweitern, um langfristig einen stabilen Service zu gewährleisten. Wenn Sie beispielsweise ein Projekt verwalten, das von saisonalen Ereignissen abhängig ist, wie z. B. Weihnachtseinkaufs-E-Shops, ist es ratsam, sich für eine Hosting-Lösung zu entscheiden, die eine temporäre Erweiterung der Serverkapazität ermöglicht.
Aktualisieren Sie die von Ihnen verwendete Software regelmäßig
Wenn der Fehler 503 durch Malware oder Spam ausgelöst wird, ist es ratsam, sofort den Betreiber zu kontaktieren und gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden. Damit diese Situation nicht entsteht, sorgen Sie von Anfang an für die Sicherheit Ihres Projekts. Dabei spielen die AGB des Anbieters eine wichtige Rolle, denn je nach gebuchtem Paket kann die Verantwortung für den Schutz mehr oder weniger bei Ihnen liegen. Entscheiden Sie sich beispielsweise immer für aktuelle Software und installieren Sie verfügbare Updates, wenn dies empfohlen wird. Veraltete Anwendungen mit bekannten Schwachstellen mutieren schnell zum Angriffsziel.
Programmierfehler erkennen und beheben
Eine weitere Ursache für einen serverseitigen 503-Fehler kann in einer schlechten Programmierung der Projekt- oder Inhaltsverwaltungssoftware gefunden werden. WordPress verfällt zum Beispiel leicht in diesen Fehler, was zu einer langen Ladezeit führt, aber es kann auch an einer hohen Anzahl von Datenbankzugriffen oder schlecht programmierten Plugins liegen, die das CMS zwar um Funktionen erweitern, aber auch dessen Leistung verlangsamen . Gleiches gilt, wenn zu viele Erweiterungen installiert sind. Der Schlüssel ist daher, die problematischsten Plugins herauszufiltern, um sie bei Bedarf zu deaktivieren.
