Funktioniert Netflix nicht, machen Sie sich keine Sorgen, denn wir werden alle Fehlercodes überprüfen und Ihnen in der heutigen Anleitung mögliche Fehlerbehebungen zeigen. Wenn Sie nach einem langen Arbeitstag nach Hause kommen, gibt es nichts Schöneres, als auf der Couch zu liegen und einen Film auf Netflix zu schauen. Aber was ist, wenn Sie einen Fehlercode erhalten, wissen Sie, wie Sie das Problem beheben können?
Netflix ist derzeit die beliebteste Streaming-Plattform, sie übertrifft andere Dienste wie Disney+ und Prime Video in Bezug auf die Nutzer. Manchmal kann es jedoch zu Fehlern kommen.
Wenn Sie also ein aktiver Benutzer sind, wird Ihnen möglicherweise irgendwann beim Anmelden bei Netflix ein Fehlercode angezeigt. Um Zweifel auszuräumen, haben wir diesen Artikel erstellt, damit Sie alle Fehlercodes und deren Lösungen in Netflix kennenlernen, aber zuerst sehen wir uns einige allgemeine Lösungen an, die Sie ausprobieren können.
Allgemeine Lösungen für Netflix-Fehler
Beachten Sie jedoch, dass Netflix-Probleme in den meisten Fällen mit einem Problem mit Ihrer Internetverbindung zusammenhängen können. Eine gute Idee kann sein, zu überprüfen, ob die Netflix-Plattform ausgefallen ist oder nicht. Befolgen Sie diese Schritte, bevor Sie etwas anderes versuchen:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder Ihr Wi-Fi-Netzwerk.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Router ordnungsgemäß funktioniert.
- Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihrer Geräte oder Ihres Webbrowsers mit der Netflix-Plattform.
- Manchmal wird alles gelöst, indem man sich abmeldet und wieder einloggt.
- Aktualisieren Sie Ihr Mobiltelefon oder die Windows- oder macOS-Version.
- Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Netflix installiert haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Anzahl der Benutzer im selben Profil nicht überschritten haben.
- Zu viele Downloads an einem Tag können einige Fehler verursachen.
Netflix funktioniert nicht: Alle Fehlercodes und Fixes
Obwohl die allermeisten Netflix-Fehler leicht behoben werden können, müssen Sie manchmal etwas weiter gehen. Wenn also Ihre Internetverbindung in Ordnung ist und die Netflix-Version auf dem neuesten Stand ist, sind dies je nach angezeigtem Fehlercode die möglichen Lösungen:
| Fehlercode | Quelle | Lösung |
|---|---|---|
| UKNWN | Veraltetes System | Melden Sie sich von Netflix ab und erneut an. |
| 1004 | Verbindungsproblem | Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung oder wenden Sie sich an Netflix. |
| 1003 | Veraltete Netflix-App | Installieren Sie die neueste Netflix-Version. |
| TVP-801 | Verbindungsproblem | Betreten Netflix.com/clearcookies und loggen Sie sich erneut ein. |
Netflix-Fehlercodes auf dem PC
Dies sind die häufigsten Netflix-Fehlercodes auf Computern:
| Fehlercode | Quelle | Lösung |
|---|---|---|
| NW-2-5 | Verbindungsfehler | Überprüfen Sie die Internetverbindung oder starten Sie den Router neu |
| 07363-1260-0000048 | Browser nicht kompatibel mit HTML5 | Verwenden Sie einen HTML5-kompatiblen Browser (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera oder Firefox) |
| H7353 | Inkompatible oder veraltete Version von Windows | Installieren Sie die neueste verfügbare Version des Windows-Betriebssystems. |
| M7111-1331-2206 | Beschädigte Browserdaten | Browserdaten löschen und wieder bei Netflix anmelden |
| M7111-1331-5067 | Eine Browsererweiterung verursacht Probleme | Deaktivieren oder entfernen Sie die Browsererweiterung, die Probleme auf Netflix verursachen kann |
| M7121-1331-P7 | Nicht unterstützter Browser | Verwenden Sie einen Netflix-kompatiblen Browser (Microsoft Edge, Safari, Chrome, Opera oder Firefox) |
| W8226 | Konnektivitätsprobleme | Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung oder verbinden Sie das Gerät mit einem anderen Wi-Fi-Netzwerk |
| F7353 | Veralteter Browser | Aktualisieren Sie den Browser auf die neueste Version |
| UI3012 | Konnektivitätsprobleme | Aktualisieren Sie die Netflix-Seite |
| F/121-1331 | Fehler auf der Seite | Aktualisieren Sie den Browser auf die neueste Version |
Netflix-Fehlercodes auf Mobiltelefonen und Tablets
Auch auf Mobilgeräten und Tablets werden manchmal Fehlercodes angezeigt. Um Ihre Probleme zu lösen, sehen Sie sich diese Tabelle an:
| Fehlercode | Quelle | Lösung |
|---|---|---|
| 14 | Verbindungsproblem beim Netflix-Dienst | Überprüfen Sie die Internetverbindung oder starten Sie den Router neu |
| 13000 | Veraltete Netflix-App | Laden Sie die neueste Version der Netflix-App von Google Play oder App Store herunter |
| 13018 | Probleme mit der Internetverbindung | Überprüfen Sie die Internetverbindung, ändern Sie das WLAN-Netzwerk oder starten Sie den Router neu |
| NQM.508 | Fehler beim Herunterladen von Inhalten | Berühren Sie die Schaltfläche „Wiederholen“, um den Download erneut durchzuführen |
| 0041 | Falsche oder veraltete Geräteinformationen | Bewerbungsdaten löschen oder Internetverbindung prüfen |
| 158 | Gerät nicht kompatibel mit der Download-Funktion | Verwenden Sie ein anderes Gerät, um Netflix-Serien oder -Filme herunterzuladen |
| NQL.22007 | Jährliches Downloadlimit | Versuchen Sie, eine andere Serie oder einen anderen Film herunterzuladen, oder wechseln Sie das Netflix-Konto |
| DLS.103 | Verbindung nicht unterstützt | Überprüfen Sie, ob ein VPN-, Proxy- oder Entsperrungsdienst für den Zugriff auf Netflix verwendet wird, und beenden Sie die Nutzung eines solchen Dienstes |
| NQL.23000 | Downloadlimit erreicht | Löschen Sie heruntergeladene Inhalte auf anderen Geräten, die mit dem Konto verknüpft sind |
| 145 | Alle Sessions belegt | Überprüfen Sie, ob andere Kontobenutzer Inhalte wiedergeben, und warten Sie, bis ihre Sitzung beendet ist |
| 119 | Veraltete Informationen zu Apple TV 2, Apple TV 3 und iPhone | Melden Sie sich von Netflix ab, starten Sie das Gerät neu und geben Sie Benutzername und Passwort erneut ein |
| 10000 | Problem mit der Netzwerkverbindung | Überprüfen Sie die Internetverbindung und deaktivieren Sie ggf. das VPN oder den Proxy |
