Sonos wird den Support für einige seiner älteren Produkte einstellen, einschließlich der ersten Generation von Play 5. Für langjährige Sonos-Kunden werden sich die Dinge im Mai 2020 ändern. Sechs der älteren Sonos-Produkte werden nicht mehr mit Software-Updates ausgestattet sein. Die Geräte können weiterhin verwendet werden, es gibt jedoch bereits Einschränkungen bei der Verwendung neuerer Sonos-Komponenten.
Welche Sonos-Geräte werden nicht mehr unterstützt?
Sonos begründet den Schritt damit, dass die betroffenen Geräte „inzwischen an ihre technischen Grenzen hinsichtlich RAM und Rechenleistung gestoßen sind“. Für diese Modelle gibt es also keine neuen Funktionen. Zu den betroffenen Geräten zählen die 2009 eingeführte erste Generation von Play 5, die Modelle der Zone Player-Serie sowie Connect und Connect Amp.
Darüber hinaus wird die Sonos Bridge nicht mehr unterstützt, was in erster Linie als Zubehör für ältere Sonos-Geräte gedacht ist. Die Sonos CR200-Displayfernbedienung erhält ebenfalls keine Updates mehr.
Beim Kauf neuer Sonos-Produkte wird ein Rabatt gewährt
Ende Oktober 2020 startete Sonos eine Trade-up Programm, bei dem Kunden ältere Sonos-Produkte mitbringen und 30 Prozent Rabatt für den Kauf neuer Geräte erhalten können. Sonos plant, dieses Programm weiterhin anzubieten. Es ist für Produkte gedacht, die ab Mai 2020 keine Updates mehr erhalten.
Die Kunden können das zum Austausch bestimmte Gerät kostenlos an Sonos zurücksenden oder selbst in den Recycling-Modus versetzen. In diesem Modus kann der Lautsprecher nicht mehr verwendet werden.
Laut Sonos ist das Recycling vor Ort „umweltfreundlicher als die Rückgabe an Sonos“. Der Recycling-Modus ist nur für die Produkte im Trade-up-Programm verfügbar und kann bei anderen Sonos-Produkten nicht aktiviert werden.
