Starbucks-Mitarbeiter sind die letzten Opfer eines neuen TikTok-Trends. Der Fast-Food-Markt ist voll von Strategien, mit denen Marken, die in dieser Branche konkurrieren, sich vom Markt abheben wollen, insbesondere in einer Zeit, in der die Kommunikation im Fast-Food-Bereich von entscheidender Bedeutung ist. Ein Trend hat sich auf TikTok verbreitet, bei dem Kunden Getränke mit interessanten Zutaten zeigen, die sich in lange Tickets verwandeln.
Die Mitarbeiter von Starbucks leiden unter diesem neuen TikTok-Trend
Diese Art von Phänomenen zwingen Marken, über Grenzen nachzudenken und Richtlinien festzulegen, insbesondere um bessere Konsumpraktiken auf dem Markt und eine Kultur zu generieren, die den Verbraucher nicht enttäuscht.
Die Wahrnehmung, dass der Kunde immer Recht hat, kann manchmal eine Herausforderung für Unternehmen und Mitarbeiter sein. Dies ist ein schlechter Präzedenzfall, insbesondere für Starbucks-Mitarbeiter, die mit diesen Anforderungen führen müssen.
Nur ein paar meiner Lieblingsgetränke von Starbucks für euch ? pic.twitter.com/rYAcPMq0M8
– ur burberry bae (@raqueluuhhh) 3. Mai 2021
Diese Situation zeigt uns die Herausforderung, die im Einzelhandel zunehmend umgesetzt wurde, und wie schwierig es ist, über Ressourcen zu verfügen, die Marken ausnahmslos dabei helfen, mit qualitativ hochwertigen Inhalten viral zu werden. Dieses enorme Gewicht hat mit der Art und Weise zu tun, wie Verbraucher jetzt mit den Dienstleistungen einer Marke interagieren dürfen.
Der Kunde hat nicht immer Recht
Die Logik, dass der Kunde Recht hat, ist nicht immer richtig und erinnert uns im Gegenteil daran, wie wichtig es ist, über Richtlinien nachzudenken, von denen sich eine Marke in Zeiten abhebt, in denen der Verbraucher Handlungen fordert, die nicht entsprechen.
Es gibt mehrere Vorfälle, die wir beobachtet haben. Marken wie Walmart waren mit allen Arten von Vorfällen konfrontiert, bei denen die Verbraucher die Regeln nicht befolgten, z. B. das Tragen von Masken in den Geschäften.
Starbucks hat einen Wert von 41 Milliarden US-Dollar erreicht, was der Marke ein enorm wertvolles Schloss verleiht und Marken wie McDonald’s mit einem Markenwert von 37.450 Milliarden US-Dollar oder KFC mit 17 Milliarden US-Dollar hinterlässt.
Andere Marken, die ihre Position als die wertvollsten Fast-Food-Marken gefestigt haben, sind Subway mit einem Markenwert von 8 Milliarden US-Dollar und Domino’s Pizza mit 5,6 Milliarden US-Dollar.
