Mittelständische Unternehmen benötigen eine digitale Digitalisierung der Banken, um bessere Dienstleistungen zu erzielen. Innovative Finanzdienstleistungen wie automatisierte Kreditprozesse oder Anlageberatung werden bereits in vielfältiger Weise für Privatkunden eingesetzt, nicht jedoch für Unternehmen.
Die Dienste, die wir heute haben, sind nicht vollständig automatisiert
Das Angebotsspektrum im Unternehmenskundenbereich erweitert sich, aber seine Vielfalt scheint immer noch deutlich geringer zu sein als die des Privatkundengeschäfts, heißt es in den „Innovativen Finanzdienstleistungen für KMU“. Bericht von ibi Research. Der Bericht zeigt einen ersten Überblick über den aktuellen und zukünftigen Status innovativer Finanzdienstleistungen für mittelständische Unternehmen.
Obwohl heute bereits eine große Anzahl digitaler Dienste verfügbar ist, sind diese in der Regel nicht vollständig automatisiert. Insbesondere für Kredite und Kontoverbindungen fehlen Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen. Und wir brauchen nicht nur neue und automatisierte Produkte, sondern auch eine kontinuierliche Automatisierung und vereinfachte Versionen der vorhandenen Services.
Mittelständische Unternehmen benötigen neue Produkte, die auf der digitalen Digitalisierung der Banken basieren
Unternehmen erwarten digitalisierte Finanzierungsprozesse insbesondere für traditionelle Lösungen und klassische Produkte. Obwohl die Banken und Finanzdienstleister bereits teilweise digitalisierte Finanzprodukte für kleine und mittlere Unternehmen anbieten, besteht noch erhebliches Verbesserungspotenzial.
70% der Unternehmen sind der Meinung, dass klassische Kredite nicht vollständig digital betrieben werden können. 70% der befragten Unternehmen geben an, dass Bonitätsprüfungen nicht online durchgeführt werden können. Die Unternehmen stehen Finanzierungsplattformen positiv gegenüber. 55% der mittelständischen Unternehmen bestätigen, dass die Plattformen einen erheblichen Mehrwert in Bezug auf den Informationsgehalt aufweisen. Die Prozesssicherheit bei Transaktionen wird mit 60% Zustimmung ebenfalls positiv bewertet.
Die mittelständischen Unternehmen können auf eine Vielzahl spezifischer Finanzprodukte zugreifen. Aber nicht alle erfüllen die individuellen und digitalen Anforderungen der Unternehmen. Finanzdienstleister müssen sich so schnell wie möglich stärker auf neue und digitale Finanzprodukte und -prozesse konzentrieren. Die bestehende Produktpalette sollte auch vollständig digitalisiert werden, um künftig mit Fintechs und Bigtechs im Firmenkundengeschäft konkurrieren zu können.
