Walmart verzichtet im Jahr 2026 weiterhin auf die Akzeptanz von Apple Pay in seinen US-Filialen, eine Einschränkung, die in den sozialen Medien an Bedeutung gewinnt, da der Einzelhändler weiterhin zu den wenigen großen Verweigerern gehört. Walmart akzeptiert in den USA keine NFC-Zahlungsform, einschließlich Google Pay, Samsung Pay oder kontaktlose physische Karten. Von dieser Richtlinie ausgenommen sind die meisten kanadischen Walmart-Standorte, die Apple Pay unterstützen. Walmart hat 2016 seine proprietäre kontaktlose Zahlungsplattform Walmart Pay eingeführt. Walmart Pay basiert auf einem QR-Code-System und nicht auf NFC-Technologie. Benutzer fügen der Walmart-App auf ihrem iPhone eine Debit- oder Kreditkarte hinzu und scannen dann an der Kasse einen QR-Code, um die Zahlung abzuschließen. Der Einzelhändler bietet auch Scan and Go für Walmart+-Abonnenten an. Mit dieser Funktion können Kunden die Walmart- oder Sam's Club-App verwenden, um Artikel beim Einkaufen zu scannen und Einkäufe am Self-Checkout abzuschließen, ohne alle Artikel erneut scannen zu müssen. Apple Pay wird mit Scan and Go nicht unterstützt. Ein Hauptgrund für die Nichtunterstützung ist die Datenerfassung. Walmart sammelt Kundendaten, um Profile über Kaufmuster für gezielte Werbung und Marketing zu erstellen. Walmart Pay und Scan and Go verknüpfen alle Kaufinformationen mit dem Walmart-Konto eines Benutzers und erleichtern so die Erstellung von Kundenprofilen. Die Datenschutz- und Sicherheitsprotokolle von Apple Pay, die keine tatsächlichen Karteninformationen an Einzelhändler weitergeben, erschweren diese Datenverfolgung. Die Theorie, dass Walmart Apple Pay aufgrund zusätzlicher Gebühren vermeidet, ist unbegründet. Für die Akzeptanz von Apple Pay fallen für Unternehmen keine zusätzlichen Gebühren an, die über die Standardgebühren für die Kartenbearbeitung hinausgehen. Die Gebühr von Apple fällt normalerweise für ausstellende Banken an. Walmart hat viele Zahlungsterminals aufgerüstet, um kontaktlose Transaktionen zu unterstützen, deaktiviert jedoch manuell ihre NFC-Funktionen. Walmart erklärte letztes Jahr, dass es Walmart Pay für eine bequemere Lösung für Käufer hält.
„Wir akzeptieren kein NFC und haben stattdessen praktische Lösungen wie Walmart Pay implementiert, die unseren Kunden einfaches, berührungsloses Bezahlen auf jedem Smartphone ermöglichen. Wir haben auch in innovative Technologien investiert, die über das Bezahlen hinausgehen, wie etwa Scan & Go, die es Sam's Club- und Walmart+-Mitgliedern ermöglichen, die Kasse komplett zu umgehen und so ein wirklich berührungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.“
Entsprechend 9to5Macdiese Gründe sind nicht stichhaltig, da Walmarts Haltung der Datenerfassung und -kontrolle auf Kosten der Kundenfreundlichkeit zugeschrieben wird. Die sozialen Medien deuten auf eine wachsende Frustration der Walmart-Käufer über die mangelnde Unterstützung von Apple Pay hin. Kroger, Home Depot und HEB, einst Apple Pay-Verweigerer, haben die Zahlungsmethode inzwischen übernommen, Walmart jedoch nicht.
Source: Walmart hält die Apple Pay-Blockade in allen US-Filialen bis 2026 aufrecht
