Netflix hat zum ersten Mal seit 2011 Abonnenten verloren. Das Unternehmen prognostiziert, dass es im zweiten Quartal bis zu 2 Millionen Kunden verlieren könnte.
„Unser Umsatzwachstum hat sich erheblich verlangsamt“, gibt Netflix den Aktionären zu. „Covid trübte das Bild, indem es unser Wachstum im Jahr 2020 deutlich steigerte, was uns zu der Annahme veranlasste, dass der größte Teil unseres verlangsamten Wachstums im Jahr 2021 auf den Vorzug von Covid zurückzuführen war.“ Netflix hat im dritten Quartal rund 222 Millionen Abonnenten und ist damit immer noch der größte Streamer der Welt, steht aber vor mehreren Herausforderungen.
Netflix hat Abonnenten verloren
Netflix kündigte im Januar seine erste signifikante Abonnementerhöhung seit zwei Jahren an. Die Nachwirkungen spiegelten sich im heutigen Ergebnisbericht wider, wobei Netflix berichtete, dass es 600.000 Abonnenten in den USA und Kanada verloren habe. Und sie denken, dass es „weitgehend das Ergebnis ihrer Preiserhöhung“ war.
Netflix hat Abonnenten verloren, aber warum?
Netflix hat kürzlich angekündigt, dass es die Schrauben anziehen und Kunden, die Passwörter und Anmeldeinformationen teilen, den Boden des Laufs verschrotten wird, um die Einnahmen von Benutzern zu steigern, die es bereits hat. Es ist ein ernstes Problem: Netflix geht inzwischen davon aus, dass bis zu 100 Millionen Haushalte den Dienst über gemeinsame Passwörter nutzen. „Es ist schwieriger, die Mitgliederzahl in vielen Märkten zu steigern“, sagt Netflix aufgrund der Situation.
Der Rückgang der Anmeldungen resultiert aus dem wettbewerbsintensiveren Streaming-Markt: Netflix sieht sich einem harten Wettbewerb durch eine größere Auswahl an Konkurrenten als je zuvor ausgesetzt, die alle versuchen, die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen. Die Preise sind ebenfalls niedriger, da Disney Plus Pläne ankündigt, noch in diesem Jahr eine günstigere werbefinanzierte Stufe einzuführen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass das Wachstum von Netflix in den letzten Jahren schrittweiser geworden ist. Nachdem Russland im März in die Ukraine einmarschiert war, stellte die Firma ihren Dienst in Russland ein. Laut dem heutigen Ergebnisbericht hat Netflix rund 700.000 Kunden verloren.
„Unser Plan ist es, unser Zuschauer- und Umsatzwachstum wieder zu beschleunigen, indem wir alle Aspekte von Netflix verbessern, insbesondere die Qualität unserer Programme und Empfehlungen, die unsere Mitglieder am meisten schätzen“, verkündet Netflix in seinem Gewinnbrief. „Auf der Inhaltsseite verdoppeln wir uns auf die Entwicklung von Geschichten und kreative Exzellenz.“
Das Unternehmen stellt fest: „Auf der Produktseite haben wir kürzlich ‚Doppelte Daumen hoch‘ eingeführt, damit Mitglieder besser ausdrücken können, was sie wirklich lieben, anstatt einfach nur zu mögen, wodurch wir unsere personalisierten Empfehlungen und das Gesamterlebnis weiter verbessern können.“ Netflix ist auch der Ansicht, dass der internationale Erfolg entscheidend für seine Zukunft ist. „Langfristig wird ein Großteil unseres Wachstums von außerhalb der USA kommen“, meint das Unternehmen.
Netflix hat seine Reichweite auf Spiele ausgeweitet, um mehr Abonnenten zu gewinnen. Netflix hat in den letzten Wochen weiter in den Gaming-Bereich expandiert und eine Zusammenarbeit mit Exploding Kittens angekündigt, die ein Handyspiel und eine Zeichentrickserie entwickeln werden.
Netflix hatte zunächst wenig Vertrauen darin, in diesem Quartal neue Mitglieder zu gewinnen. Nach Angaben des Unternehmens wird erwartet, 2,5 Millionen zusätzliche Abonnenten gegenüber den 4 Millionen im letzten Jahr zu gewinnen. Dass sie im Januar die Wachstumsschätzungen für das vierte Quartal 2021 nicht erreichten, war vorhersehbar, selbst mit der Veröffentlichung hochkarätiger Originalfilme wie Red Notice und Don’t Look Up.
Die Firmen Die Aktie fiel dramatisch Als die Nachricht bekannt gegeben wurde, ist es nicht verwunderlich, dass die weitaus schlechter als erwartet ausgefallenen Gewinne des Unternehmens einen ähnlichen Effekt im nachbörslichen Handel hatten. Dieses Quartal hatte nicht ganz die gleiche Big-Hollywood-Unterhaltung wie die vorherigen. Stattdessen verließ sich Netflix auf die Rückkehr von Bridgerton und anderen Fanfavoriten, um die Lücke zu füllen.
