Wenn Sie WhatsApp Web verwenden, wissen Sie, dass es viele Probleme mit der Browserversion der Messaging-App gibt. Es hat viele Vorteile, wenn Sie mit Freunden, Familie oder der Arbeit sprechen, da wir den Computer nicht verlassen müssen, um das Handy abzuholen, wenn sie uns eine Nachricht senden. Aber es gibt auch viele Probleme mit WhatsApp Web: Es verbindet sich nicht, es trennt sich von Zeit zu Zeit, wir erhalten keine Benachrichtigungen oder Nachrichten.
Sicherlich ist es Ihnen schon einmal passiert und es gibt viele Benutzer, die sich darüber beschweren, dass die Bedienung nicht die beste ist, aber es gibt Fehler bei der einfachen Lösung und wir überprüfen, was Sie in jedem Fall tun sollten.
Wie funktioniert WhatsApp Web?
Anders als bei Telegram in seiner Webversion hängt die Computerversion von WhatsApp zu 100% vom Handy ab. Das heißt, Sie können die Browserversion nicht verwenden, wenn Ihr Smartphone nicht eingeschaltet, mit dem Internet verbunden und WhatsApp gerade läuft. Sie arbeiten nicht unabhängig. Daher ist es möglich, dass WhatsApp Web bei einem Verbindungsproblem auf Ihrem Telefon nicht mehr funktioniert. Es ist üblich, dass die Nachricht „Verbindung herstellt“ oder dass die Verbindung ständig unterbrochen wird und Nachrichten nicht ankommen oder nicht gesendet werden können.
Aufgrund dieser Notwendigkeit der Verbindung zwischen Telefon und Computer ist es möglich, dass es viele Probleme im WhatsApp-Web gibt, es funktioniert nicht, es wird nicht geladen, es wird ständig getrennt und Sie verlieren Nachrichten.
Es wird immer wieder getrennt
Es kann sein, dass Ihre Verbindung nicht zu stabil ist und das Netzwerk auf Ihrem Handy und damit auf Ihrem Computer und WhatsApp Web ständig abbricht. Es ist normalerweise am häufigsten und Sie können nichts tun, außer die Internet- oder WiFi-Abdeckung zu verbessern, die Sie zu diesem Zeitpunkt haben, oder warten, bis sie sich nach einer Weile stabilisiert, wenn sie vorübergehend auftreten.
Dies liegt jedoch nicht immer am Internetausfall, aber es ist möglich, dass die Konfiguration Ihres Smartphones oder einer Anwendung die Nutzung einschränkt, wenn Sie beispielsweise einen schwachen Akku haben. Oder wegen Optimierung und Speichern von Einstellungen, in einigen Fällen.
Batterieoptimierung
Es kann sein, dass Ihr Telefon so konfiguriert ist, dass es speichert, wenn Sie es nicht verwenden, und dies führt dazu, dass Apps nicht funktionieren oder deaktiviert werden, wenn das Smartphone gesperrt ist. Das heißt, Ihr Android-Telefon ist gesperrt und die Apps funktionieren nicht mehr, um weniger Ressourcen zu verbrauchen. In diesem Moment, in dem das Telefon abstürzt, funktioniert WhatsApp Web nicht mehr. Wir können dies über die Batterieoptimierungseinstellungen in den Einstellungen beheben.
Die Route kann je nach Telefon, Marke oder Version des Betriebssystems variieren, aber insgesamt finden wir eine ähnliche Option mit „intelligenten Einstellungen“. Um dies zu tun, müssen wir die folgenden Schritte ausführen:
- Einstellungen auf dem Handy öffnen
- Gehen Sie zum Abschnitt Batterie
- Tippen Sie auf die Option „Akkuverbrauch“.
- Wählen Sie „Batterieoptimierung“.
- Hier finden Sie eine Liste aller Anwendungen
- Wählen Sie „WhatsApp“ aus der Liste
Sobald wir drinnen sind, sehen wir mehrere Optionen:
- Intelligente Steuerung
- Optimieren
- Nicht optimieren
Es ist wahrscheinlich, dass die erste Option aktiviert ist, und deshalb trennt Ihr Telefon die Apps, wenn es abstürzt, weil es versteht, dass Sie sie nicht verwenden.
In Verbindung bleiben
Je nach Telefon gibt es die eine oder andere Route. Auf der Hilfeseite von Samsung empfehlen sie beispielsweise, nach der Option „Apps unbeaufsichtigt“ zu suchen, die dafür sorgt, dass WhatsApp beim Sperren des Bildschirms nicht getrennt wird. Oder in Huawei können wir wählen, dass die mobile Daten-WLAN-Verbindung aktiv bleibt, wenn der Bildschirm ausgeschaltet wird, um zu verhindern, dass die Verbindung getrennt wird. Um dies zu tun, sind die Schritte, die wir ausführen müssen, ähnlich:
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon
- Gehen Sie zum Abschnitt Batterie
- Suchen Sie nach dem Abschnitt „Weitere Batterieeinstellungen“.
- Sie sehen die Option, die uns interessiert: „Bleiben Sie in Verbindung, wenn sich das Gerät im Schlafmodus befindet“. Aktivieren Sie diese Option, um zu verhindern, dass WhatsApp die Verbindung trennt, wenn wir das Telefon sperren.
Andere häufige Probleme
Es gibt viele Probleme, die Sie haben werden, wenn Sie einer von denen sind, die WhatsApp Web häufig verwenden. Probleme, die dazu führen, dass Sie keine Nachrichten erhalten, Sie erhalten keine Nachrichten, Sie erhalten keine Benachrichtigungen, Sie können es nicht verwenden, da es heißt, dass es bereits geöffnet ist…
Keine Verbindung
Wie wir im ersten Abschnitt dieses Themas erklärt haben, hängt WhatsApp Web strikt von WhatsApp auf dem Telefon ab, sodass Sie möglicherweise die klassische Nachricht sehen, die Sie schon oft gesehen haben: „Telefon offline. Überprüfen Sie, ob Ihr Telefon eine aktive Verbindung zum Internet hat“.
Überprüfen Sie in diesem Fall, ob das Telefon richtig eingeschaltet und mit einem Netzwerk verbunden ist. Sei es das WiFi-Netzwerk oder der Datentarif, aber das Internet muss auf dem Handy funktionieren, um die Inhalte problemlos an WhatsApp Web „senden“ zu können. Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus nicht aktiviert ist, den Sie normalerweise unter Einstellungen > Mobilfunknetze finden, und dass wir über einen Schalter aktivieren oder deaktivieren können.
Es kann auch sein, dass die angezeigte Meldung lautet, dass der Computer keine Verbindung hat. In diesem Fall ist Ihr Computer möglicherweise nicht mit dem Internet verbunden, selbst wenn Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist. Die Meldung, die Sie hier sehen, wird anders sein, damit wir feststellen können, ob es sich um den einen oder anderen Fehler handelt. Wenn der Computer getrennt wurde, überprüfen Sie einfach, ob Sie über WLAN verbunden sind oder das Kabel eingesteckt ist und der Flugmodus nicht aktiviert ist.
Benachrichtigungen kommen nicht an
Wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten, muss dies nicht bedeuten, dass Verbindungsfehler vorliegen, es ist jedoch möglich, dass Sie diese zu einem bestimmten Zeitpunkt oder aus irgendeinem Grund deaktiviert haben. Wir können dies vom Browser aus überprüfen und es hängt von dem von Ihnen verwendeten Browser ab, aber sie alle verfügen über Benachrichtigungssteuerungen, die Sie überwachen können, wenn Sie nicht wissen, wann Sie eine Nachricht erhalten.
Öffnen Sie für Google Chrome WhatsApp Web und gehen Sie im Browser in die obere linke Ecke des Bildschirms. Tippen Sie auf das Vorhängeschloss-Symbol in der Navigationsleiste und ein Menü mit Optionen wird geöffnet.
Öffnen Sie den Abschnitt “Benachrichtigungen” und drei Optionen werden angezeigt: “Fragen” (bestimmt) / “Blockieren” / “Zulassen”. Stellen Sie sicher, dass dies aktiviert ist und Benachrichtigungen erlaubt sind, damit Sie wissen, wenn Ihnen jemand schreibt.
Funktioniert nicht
Der Fehler kann keiner der oben genannten sein, aber er funktioniert überhaupt nicht. WhatsApp ist mit vielen Browsern oder mit den wichtigsten Browsern kompatibel, aber nicht mit allen, das müssen wir berücksichtigen. Eines der Verbindungsprobleme kann daran liegen, dass Ihr Browser WhatsApp Web nicht unterstützt und Sie einen anderen installieren müssen, um sich anzumelden.
Sie können die neuesten Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge oder Opera oder Safari verwenden. Aber nicht alle Browser werden unterstützt. Internet Explorer beispielsweise nicht.
