WhatsApp bereitet eine neue Dynamik vor, die es Benutzern erleichtert, ein gesperrtes Konto zu beanspruchen.
WhatsApp verfügt zwar über automatisierte Systeme, um Benutzerkonten zu erkennen, die gegen seine Richtlinien verstoßen, aber wir haben bereits gesehen, dass diese nicht immer korrekt funktionieren. Und obwohl es ein Formular und eine E-Mail-Adresse gibt, um sich an den WhatsApp-Support zu wenden, dauert es in der Regel einige Tage, bis dieses System eine Antwort sendet.
Und selbst dann sorgt nichts dafür, dass WhatsApp den Account zurückgibt. Anscheinend wird diese Dynamik in Zukunft viel einfacher und unkomplizierter sein. Wie in . erwähnt WABetaInfo, WhatsApp arbeitet an einem neuen Tool, das es Benutzern erleichtert, gegen die Sperrung des Kontos Einspruch zu erheben und die Möglichkeit der Wiederherstellung zu eröffnen.
In der App selbst wird neben der Nachricht zur Kontosperrung eine Option hinzugefügt, mit der Sie eine Überprüfung anfordern können. Mit dieser Option verpflichtet sich das WhatsApp-Supportteam, das Konto und das Gerät auf Aktivitäten zu überprüfen, die gegen seine Richtlinien verstoßen.
Dieses Tool ermöglicht es uns auch, alle Details oder Informationen hinzuzufügen, die unserer Meinung nach vom WhatsApp-Support berücksichtigt werden sollten, um ihre Entscheidung rückgängig zu machen. Sobald wir diese Anfrage abgeschlossen haben, können wir sie direkt aus der Anwendung heraus senden.
Sobald das Support-Team die entsprechende Überprüfung vorgenommen hat, sendet es die Antwort direkt an die Anwendung. Natürlich nicht über den Chat, aber Sie sehen die Antwort, wenn Sie die Anwendung öffnen, genauso wie Sie darauf hingewiesen wurde, dass das Konto gesperrt wurde.
Wenn sie Ihr Konto wiederherstellen, haben Sie die Möglichkeit, es zu überprüfen. Und wenn sie erneut bestätigen, dass Ihr Konto gegen eine WhatsApp-Richtlinie verstößt, haben Sie die Möglichkeit, eine neue Nummer zu registrieren. Im Moment ist diese Funktion in der Beta-Version von WhatsApp für iOS versteckt, daher müssen wir warten, bis sie die Testphase bestanden hat, um in den verschiedenen stabilen Versionen implementiert zu werden.
