Wie behebt man das Problem, dass Netflix nicht geladen wird?

Lädt Ihr Netflix nicht, versuchen Sie, Ihre Lieblingssendung zu sehen? Nun, viele andere Benutzer haben das gleiche Problem erlebt. Einer der bekanntesten Streaming-Dienste ist Netflix, das eine große Auswahl an lizenzierten Inhalten sowie Original-TV-Episoden und -Filmen bietet. Eine Binge-Watching-Session kann ruiniert werden, wenn Sie Netflix nicht starten oder seinen Inhalt nicht abspielen können.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen verschiedene Methoden, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben, dass Netflix nicht geladen wird. Wir gehen von den einfachsten möglichen Lösungen zu komplizierteren über, denken Sie also daran, die angebotenen Methoden in der von uns angegebenen Reihenfolge anzuwenden.

Was tun, wenn Netflix nicht geladen wird?

Es gibt mehrere mögliche Lösungen, die Sie ausprobieren können, während Sie versuchen, das Problem zu beheben, dass Netflix nicht geladen wird. Da es viele mögliche Gründe dafür gibt, dass Ihr Netflix nicht geladen wird, haben wir versucht, diese Ursachen mit den meisten möglichen Lösungen zu behandeln, die sie beheben können. Sehen wir uns also ohne weiteres die Korrekturen an, mit denen Sie versuchen können, den Fehler zu beheben.

Netflix neu starten

Die erste und einfachste Lösung besteht darin, Netflix neu zu starten, wenn es nicht startet oder keine Videos abspielt. Wenn es beschädigte Daten gibt, die den ordnungsgemäßen Betrieb der App verhindern, sollten sie durch Schließen entfernt werden. Egal, ob Sie die App von Ihrem iPhone, Android-Gerät, Streaming-Media-Player oder Smart-TV löschen müssen, dies ist ein ausgezeichneter erster Schritt. Abhängig von Ihrem Gerätetyp gibt es dafür mehrere Methoden, aber für die meisten Streaming-Geräte wählen Sie die App aus und klicken und halten oder drücken lange darauf, bis Sie weitere Optionen sehen, von denen eine ist um das Schließen der App zu erzwingen.

Versuchen Sie Netflix auf einem anderen Gerät

Probieren Sie Netflix auf einem anderen Gerät aus, um Ihre Suche zu fokussieren. Versuchen Sie, die mobile App auf Ihrem Telefon oder einen Browser auf Ihrem Laptop zu verwenden, wenn Sie beispielsweise Netflix nicht auf dem mit Ihrem Fernseher gelieferten Roku anzeigen können. Wenn es auf einem Gerät funktioniert, aber nicht auf einem anderen, haben Sie das Problem auf dieses eine Gerät eingegrenzt und festgestellt, dass es kein Problem mit Netflix oder Ihrer Internetverbindung ist.

Überprüfung der Netflix-Server

Obwohl es ungewöhnlich ist, dass der Netflix-Dienst als Ganzes offline ist, ist Netflix möglicherweise nicht verfügbar, wenn die App nicht richtig funktioniert. Sie können die Netflix-Statusseite unter überprüfen Down-Detektor oder der Netflix-Status-Website um festzustellen, ob das Problem beim Netflix-Dienst und nicht bei Ihrer App liegt. Sie können Ihren Webbrowser verwenden, um nach „ist Netflix ausgefallen“ zu suchen.

Kündigung bei Netflix

Bestimmte Netflix-Probleme können schnell behoben werden, indem Sie ein neues Netflix-Konto erstellen. Melden Sie sich zuerst bei Netflix ab und melden Sie sich dann erneut an, wenn Sie bereits angemeldet sind. Unabhängig davon, welche App oder welches Gerät Sie verwenden, das Verfahren ist im Grunde dasselbe: Suchen Sie Ihr Kontosymbol, wählen Sie „Abmelden“ und melden Sie sich dann erneut an .

Überprüfung Ihrer Internetverbindung

Natürlich besteht eine erhebliche Wahrscheinlichkeit, dass es ein Problem mit Ihrer Internetverbindung gibt, wenn Sie Verbindungsfehler in der Netflix-App erhalten oder Ihre Filme unregelmäßig abgespielt werden. Entweder muss Ihr WLAN-Router zurückgesetzt werden oder der Dienst Ihres ISP ist problematisch.

Sie können den Online-Geschwindigkeitstest von Google durchführen, wenn Sie auf dem Gerät, das Sie zum Anzeigen von Netflix verwenden, auf einen Webbrowser zugreifen können. Dies kann auf einem Desktop-Computer, Laptop oder Mobilgerät erfolgen. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest auf einem anderen Gerät im selben Raum durch, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu weit vom WLAN-Router entfernt sind, wenn Sie versuchen, Netflix auf einem Streaming-Media-Player oder einem Smart-TV zu verwenden. Alternativ können Sie ein Video in einer anderen App auf demselben Gerät ansehen. Für HD- oder 4K-Videostreaming sollte Ihre Internetgeschwindigkeit nicht weniger als 5 Mbit/s bzw. 15 Mbit/s betragen.

Starten Sie Ihren WLAN-Router und Ihr Internetmodem neu, wenn Ihr Internet ausgefallen ist oder zu langsam läuft, um Netflix-Videos zuverlässig abzuspielen. Trennen Sie beide Geräte mindestens zwei Minuten lang, schließen Sie dann den Internetrouter an und warten Sie, bis alle Statusleuchten leuchten, bevor Sie fortfahren (bis zu fünf Minuten). Schließen Sie danach den WLAN-Router an und warten Sie einige Minuten, bis die Verbindung hergestellt ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie sich möglicherweise an das Support-Team Ihres ISP wenden, um herauszufinden, ob der Dienst lokal ausgefallen ist oder ob Ihre Verbindung Probleme hat.

Netflix aktualisieren

Es ist denkbar, dass Sie nicht die neueste Version der Netflix-App verwenden und dass die von Ihnen verwendete Version mit anderen Apps auf Ihrem Gerät nicht kompatibel ist oder ein erhebliches Problem enthält. Obwohl die meisten Geräte ihre Apps häufig aktualisieren, ist es wahrscheinlich, dass Netflix seit einiger Zeit kein Update mehr erhalten hat. Erfahren Sie unten, wie Sie Apps auf Ihrem Android- oder iPhone-Smartphone aktualisieren. Anweisungen zum Aktualisieren von Apps auf anderen Geräten finden Sie in Ihrem Benutzerhandbuch.

Neuinstallation von Netflix

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie Ihr Problem möglicherweise beheben, indem Sie die Netflix-App deinstallieren und neu installieren. Dadurch könnte jede fehlerhafte Software entfernt werden, die Sie daran hinderte, die App zu verwenden. Denken Sie daran, dass Sie sich erneut mit Ihren Kontodaten anmelden müssen.

Eine dieser Lösungen sollte in der Lage sein, Ihr Netflix-Problem zu beheben, das nicht geladen wird. Wenn jeder einzelne von ihnen ausfällt, können Sie sich jederzeit an die wenden Netflix-Hilfezentrum um persönliche Hilfe bei Ihrem Problem zu erhalten. Wenn Sie an anderen Anleitungen zur Behebung von Netflix oder anderen Problemen interessiert sind, lesen Sie unbedingt die folgenden Artikel, um zu sehen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.