Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie in Windows 10 Hilfe erhalten. Bei technischen Problemen haben Sie mehrere Möglichkeiten, um Ihre Probleme zu beheben. Wenn Sie ein Windows 10-Benutzer sind, dann haben Sie sicherlich irgendwann einen Fehler im System festgestellt und wissen nicht, wie Sie ihn beheben können.
In diesem Fall ist es üblich, im Internet nach Informationen zu suchen, die uns bei der Lösung des Problems helfen, aber wir finden sie nicht immer. Es ist auch üblich, einen Freund zu kontaktieren, der sich gut mit Computern auskennt. Es ist jedoch auch möglich, sich an den technischen Support von Microsoft zu wenden.
Wie erhalte ich Hilfe in Windows 10?
Die Wahrheit ist, dass wir in Windows 10 mehrere Möglichkeiten haben, Hilfe zu erhalten. Wir können im System nach Hilfe suchen, indem wir eine Frage oder bestimmte Schlüsselwörter in das Suchfeld in der Taskleiste eingeben, um Anwendungen, Dateien, Einstellungen usw. zu finden.
Eine andere Option, die vielleicht etwas weniger bekannt ist und verwendet wird, um Hilfe zum System zu erhalten, ist die Anwendung Empfehlungen. Diese Anwendung zeigt uns zahlreiche kurze und einfache Empfehlungen, die uns helfen, das Beste aus unserem PC herauszuholen. Um das Tool zu öffnen, müssen wir lediglich im Suchfeld des Startmenüs nach dem Stichwort „Empfehlungen“ suchen und auf das Ergebnis klicken, das uns angezeigt wird.
Wir können auch die Support-Seite von Microsoft besuchen, um Antworten auf alle Arten von Problemen zu finden, Hilfeinhalte in verschiedenen Kategorien zu erkunden oder sogar den technischen Support zu kontaktieren.
Wie kontaktiere ich den technischen Support von Windows 10?
In Windows 10 gibt es eine sehr einfache Möglichkeit, den technischen Support von Microsoft direkt zu kontaktieren. Geben Sie dazu einfach Hilfe in das Textfeld in der Taskleiste ein und klicken Sie auf das Ergebnis, das uns die Anwendung Get Help anzeigt.
Dies öffnet ein Fenster, in dem wir das Problem kurz beschreiben müssen. Auf diese Weise kann uns das Support-Team die Hilfe anbieten, die wir brauchen.
Das Tool sucht automatisch nach Ergebnissen, die unser Problem beantworten können, und zeigt uns den Link zu den Informationen mit der möglichen Lösung unseres Problems im Chat-Fenster an. Von dort aus haben wir die Möglichkeit, den vollständigen Artikel zu öffnen oder zu lesen und zu sagen, ob die vom technischen Support von Windows 10 vorgeschlagene Lösung unser Problem gelöst hat oder nicht.
Last but not least können wir den Windows 10-Support-Assistenten für eine andere Lösung verwenden. Wenn wir die F1-Taste drücken, während wir uns auf dem Windows-Desktop befinden, sehen wir, wie sich ein Microsoft Edge-Browserfenster mit verschiedenen Optionen öffnet. Im ersten Ergebnis sehen wir den direkten Link zur Anwendung “Hilfe abrufen”, sodass wir den Assistenten fragen können, wie unser Problem im System gelöst werden kann.
