Airbnb kündigte eine Erweiterung seines Serviceangebots an und führte eine neue Kategorie für Autoabholungen in 125 Städten weltweit ein. Das Unternehmen arbeitet mit Welcome Pickups zusammen, um private Autodienste in Großstädten wie Paris, Bali und Mexiko-Stadt anzubieten.
Die Initiative folgt einem Pilotprogramm, das Anfang des Jahres in Europa und Asien durchgeführt wurde und an dem Tausende von Gästen teilnahmen und eine durchschnittliche Bewertung von 4,96 erhielten. Wenn Benutzer einen Aufenthalt buchen, bei dem der Service verfügbar ist, finden sie auf der Registerkarte „Reisen“ der Airbnb-App die Möglichkeit, ein privates Taxi zu buchen, sodass sie Reservierungsdetails direkt in der App anzeigen und ändern können.
„Airbnb-Services sind darauf ausgelegt, den Aufenthalt eines Gastes zu verbessern, und unsere Partnerschaft mit Welcome Pickups sorgt dafür, dass er vom ersten Moment an ankommt“, sagte Dave Stephenson, Chief Business Officer von Airbnb.
Airbnb plant, die Abdeckung des Autoabholservices im Laufe des Jahres zu erhöhen. Im vergangenen Sommer führte das Unternehmen seine Dienstleistungskategorie ein und erweiterte sein Angebot um Erlebnisse. Es bietet zehn Kategorien an, darunter Köche, Catering, Fertiggerichte, Fotografie, Massagen, Spa-Behandlungen, persönliches Training, Haare, Nägel und Make-up in acht Ländern.
Im November ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Instacart ein, um Gästen in ausgewählten US-Städten vor und während ihres Aufenthalts Lebensmittelbestellungen zu ermöglichen. Diese Einführung des Autoservices wird als Teil der Strategie von Airbnb gesehen, sein Serviceangebot zu diversifizieren.
Das Unternehmen prüft außerdem die Möglichkeit für Nutzer, Hotelzimmer zu buchen. CEO Brian Chesky betonte während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des vierten Quartals 2025, dass der Hotelsektor eine bedeutende Chance für Airbnb darstellt, auf verschiedene Gästepräferenzen einzugehen.
