Amazon Web Services kündigte die Einführung von Amazon Connect Health an, einer von KI-Agenten betriebenen Plattform für Gesundheitsorganisationen zur Automatisierung von Verwaltungsaufgaben.
Der neue Dienst zielt auf sich wiederholende Arbeitsabläufe ab, einschließlich Terminplanung, Dokumentation und Patientenüberprüfung. Amazon Connect Health ist HIPAA-zugelassen und lässt sich in Software für elektronische Patientenakten integrieren. Das Unternehmen gab an, dass die Plattform mit EHR-Anbietern, Datenintegratoren und Unternehmen zur Patienteneinbindung zusammenarbeitet. Laut AWS kostet die Software 99 US-Dollar pro Monat und Benutzer für bis zu 600 Begegnungen.
Die Einführung stellt das erste große Produkt von AWS dar, das KI-Agenten innerhalb einer gesetzeskonformen Plattform anbietet. Der Dienst arbeitet mit vorhandener Kliniksoftware zusammen, um die Verwaltungsabläufe des Anbieters zu verwalten. Amazon Connect Health bietet derzeit Patientenverifizierung und Umgebungsdokumentation an. Terminplanung und Patienteneinblicke sind in der Vorschau, medizinische Kodierung und andere Funktionen sollen später eingeführt werden. AWS gab an, dass die meisten Hausärzte monatlich bis zu 300 Termine haben.
Amazon hat bereits 2018 Amazon Comprehend Medical und 2021 Amazon HealthLake auf den Markt gebracht. Das Unternehmen hat 2022 HealthOmics, einen Bioinformatik-Workflow, auf den Markt gebracht. Amazon hat 2018 die Online-Apotheke PillPack für rund 1 Milliarde US-Dollar gekauft. Das Unternehmen kaufte 2022 das Primärversorgungsunternehmen One Medical für 3,9 Milliarden US-Dollar.
Das 2017 gegründete Unternehmen Regard nutzt KI, um Notizen für Ärzte zu machen und so administratives Burnout zu reduzieren. Notable, ebenfalls 2017 gegründet, nutzt KI, um die Aufnahme und Planung zu automatisieren. OpenAI hat ChatGPT Health im Januar veröffentlicht. Eine Woche später kündigte Anthropic Claude für das Gesundheitswesen an. Claude for Healthcare umfasst Tools für medizinisches Fachpersonal, während ChatGPT Health verbraucherorientiert ist.
