Amazon hat in mehreren US-Städten seine 30-Minuten-Lieferoption namens „Amazon Now“ eingeführt, die es Kunden ermöglicht, Tausende von Artikeln, darunter Lebensmittel und Haushaltsgegenstände, einzukaufen.
Zum Start ist Amazon Now in Atlanta, Dallas-Fort Worth, Philadelphia und Seattle verfügbar. Bis zum Jahresende ist eine Expansion nach Austin, Denver, Houston, Minneapolis, Orlando, Oklahoma City und Phoenix geplant. Ziel des Einzelhändlers ist es, mit diesem Rollout mehrere zehn Millionen Kunden zu erreichen.
Bei für Amazon Now berechtigten Artikeln werden in der Amazon-App und auf der Amazon-Website Banner mit der Aufschrift „30-Minuten-Lieferung“ angezeigt, wobei der Service einen schnellen Zugriff auf eine begrenzte Auswahl an Produkten ermöglichen soll.
Amazon begann im Dezember mit Pilottests für den Dienst in Seattle und Philadelphia. Bei diesem neuen Wettbewerb tritt Amazon gegen Dienste wie DoorDash, Uber Eats und Instacart an.
Die Preisstruktur begünstigt Amazon Prime-Mitglieder, die eine Gebühr von 3,99 US-Dollar pro Bestellung zahlen, im Vergleich zu 13,99 US-Dollar für Nicht-Mitglieder. Für Kleinbestellungen fällt eine zusätzliche Gebühr an, wobei Prime-Mitglieder für Bestellungen unter 15,00 US-Dollar eine Gebühr von 1,99 US-Dollar zahlen, während Nicht-Mitglieder eine Gebühr von 3,99 US-Dollar zahlen müssen. Diese Gebührenstruktur ist einfacher und für Prime-Mitglieder oft günstiger als die variablen Liefergebühren der Konkurrenz.
Amazon nutzt kleinere Logistikzentren, die näher am Kunden liegen, um schnellere Lieferzeiten zu gewährleisten. Aus Gründen der Geschwindigkeit sind die Bestellungen auf ausgewählte Artikel beschränkt.
Zu den verfügbaren Artikeln gehören frische Produkte, Milchprodukte, Backwaren, Gesundheits- und Körperpflegeprodukte, Elektronik und Alkohol, sofern zulässig. Der Dienst ist in den meisten Gebieten rund um die Uhr in Betrieb.
Udit Madan, Senior Vice President von Amazon Worldwide Operations, erklärte: „Amazon Now ist für Sie da, wenn Sie den Komfort einer Lieferung Ihrer Amazon-Bestellung in 30 Minuten oder weniger benötigen oder wünschen.“ Er betonte den Nutzen des Dienstes für dringende Einkäufe.
Amazon Now erweitert die bestehenden Schnelllieferoptionen des Unternehmens, die ab März 1-Stunden- und 3-Stunden-Lieferungen für über 90.000 Produkte umfassen. Das Unternehmen testet über Prime Air außerdem Drohnenlieferungen in weniger als 60 Minuten an acht Standorten in den USA.
Im Jahr 2025 erhielten Amazon Prime-Mitglieder weltweit über 13 Milliarden Artikel per Lieferung am selben oder nächsten Tag, wobei 8 Milliarden Artikel auf die USA entfielen – ein Anstieg von 30 % im Vergleich zum Vorjahr.
