Ein Fehler in den Moderationstools von Discord führte ab Mai 2026 zu fälschlichen Kontosperrungen, wie das Support-Team des Unternehmens am 7. Juli 2026 auf
Der Fehler beinhaltete die Fehlklassifizierung von Beiträgen mit quadratischen Rasterbildern, die fälschlicherweise als Material zum sexuellen Missbrauch von Kindern gekennzeichnet wurden. Dies führte zu Verboten für eine Reihe harmloser Inhalte, darunter Tabellenkalkulationen, Schachbretter und Spieleinventarmenüs.
Discord erkannte die Schwere des Problems an und erklärte: „Wir wissen, dass das keine zufriedenstellende Erklärung ist, wenn es sich um Ihr Konto handelt, und wir hätten es früher bemerken sollen.“ Das Unternehmen arbeitet an der Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu verhindern. Das Support-Team von Discord stellte fest, dass ihre KI-gesteuerten Moderationstools bekanntermaßen Fehlalarme generieren.
Gekennzeichnete Konten werden in der Regel einer menschlichen Überprüfung durch das Trust & Sicherheitsteam, bevor Sanktionen verhängt werden. Das beabsichtigte Protokoll sah vor, Uploads während des Überprüfungszeitraums vorübergehend anzuhalten, anstatt den Benutzer zu sperren. Der Fehler führte jedoch dazu, dass Konten fälschlicherweise gesperrt wurden, und verhinderte auch die automatische Wiedereinsetzung nach einer erfolgreichen Überprüfung.
Discord bezeichnete den Vorfall als „einen peinlichen Fehler“, der etwa zwei Monate andauerte. Das Unternehmen bestätigte, dass aufgrund dieses Fehlers fälschlicherweise gesperrte Konten nun wieder aktiviert werden sollten.
