Es kann alarmierend sein, wenn der Bildschirm Ihres Telefons schwarz ist, Sie aber dennoch Benachrichtigungen hören oder Vibrationen spüren, die darauf hinweisen, dass das Gerät eingeschaltet ist. Dieses Handbuch enthält eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, die Ihnen dabei helfen sollen, einen Telefonbildschirm zu reparieren, der zwar schwarz ist, das Telefon aber noch eingeschaltet ist, und dabei potenzielle Softwarefehler und grundlegende Hardwareprobleme zu beheben.
So beheben Sie Probleme mit einem Telefon, dessen schwarzer Bildschirm noch eingeschaltet ist
Befolgen Sie diese Schritte, um das Problem zu diagnostizieren und möglicherweise zu beheben, ohne sofort eine Reparaturwerkstatt aufsuchen zu müssen.
- Untersuchen Sie Ihr Telefon zunächst sorgfältig auf offensichtliche physische Schäden wie Risse auf dem Bildschirm oder einen verbogenen Rahmen, die auf einen Hardwarefehler hinweisen könnten.
- Führen Sie einen Hard-Reset durch, um einen Neustart des Telefons zu erzwingen, wodurch häufig vorübergehende Softwareprobleme behoben werden.
- Für die meisten Android-Telefone:Drücken und halten Sie gleichzeitig die Tasten Ein/Aus und Lautstärke verringern für 10 bis 15 Sekunden, bis das Telefon vibriert und neu startet.
- Für moderne iPhones (iPhone 8 und neuer):Drücken Sie kurz die Taste Lautstärke erhöhen und lassen sie wieder los, drücken Sie dann kurz die Taste Lautstärke verringern. Abschließend halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint.
- Überprüfen Sie, ob die Bildschirmhelligkeit einfach ganz heruntergedreht ist. Da Sie den Bildschirm nicht sehen können, bitten Sie den Sprachassistenten Ihres Telefons (z. B. Siri oder Google Assistant), „die Helligkeit auf Maximum zu stellen“.
- Versuchen Sie, Ihr Telefon im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob eine Drittanbieter-App das Problem verursacht. Bei den meisten Android-Geräten halten Sie die Ein-/Aus-Taste und tippen und halten Sie dann auf dem Bildschirm auf die Option Neustart oder Ausschalten, bis Sie aufgefordert werden, in den Abgesicherten Modus zu wechseln.
- Berücksichtigen Sie aktuelle Softwareprobleme. Wenn das Problem nach einem Systemupdate oder der Installation einer neuen App aufgetreten ist, müssen Sie möglicherweise im Wiederherstellungsmodus starten, um die Cache-Partition zu löschen, oder als letzten Ausweg einen System-Reset durchführen.
- Untersuchen Sie den Ladeanschluss auf Flusen oder Ablagerungen und reinigen Sie ihn vorsichtig mit einem nichtmetallischen Werkzeug wie einem hölzernen Zahnstocher. Wenn Ihr Telefon über einen austauschbaren Akku verfügt, nehmen Sie ihn eine Minute lang heraus, bevor Sie ihn wieder einsetzen.
- Wenn der Bildschirm nach all diesen Schritten weiterhin schwarz bleibt, deutet dies wahrscheinlich auf ein Hardwareproblem hin. Dies könnte ein nicht angeschlossenes Displaykabel oder ein fehlerhafter Bildschirm sein. Warnung: In diesem Stadium ist es am besten, eine professionelle Reparatur in Anspruch zu nehmen, anstatt zu versuchen, das Gerät selbst zu öffnen.
Warum die Diagnose des Problems wichtig ist
Es ist wichtig zu verstehen, ob der schwarze Bildschirm Ihres Telefons ein Software- oder Hardwareproblem ist. Mit den oben genannten Schritten kann ein Softwarefehler oft in nur wenigen Minuten kostenlos behoben werden, wodurch Sie sich den unnötigen Gang zu einer Reparaturwerkstatt und die möglichen Kosten einer Diagnosegebühr ersparen.
Indem Sie einfache Ursachen zunächst systematisch ausschließen, können Sie sicher feststellen, wann wirklich ein professionelles Eingreifen erforderlich ist. Dieser Ansatz spart Ihnen nicht nur Geld, sondern hilft Ihnen auch dabei, einem Techniker eine klare und genaue Beschreibung des Problems zu geben, was den Reparaturprozess beschleunigen und Fehldiagnosen verhindern kann.
