Führen Sie bei jedem nicht reagierenden iPhone-Modell einen Hard-Reset durch

Wenn Ihr iPhone nicht reagiert, ist die Durchführung eines Hard-Resets eine einfache Möglichkeit, Ihr Telefon neu zu starten, wenn das Drücken von Tasten oder die Verwendung der Menüelemente auf dem Bildschirm nicht funktioniert. Um Ihr iPhone hart zurückzusetzen, müssen Sie eine bestimmte Tastenkombination drücken, die je nach Modell unterschiedlich ist. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie den Neustart eines gesperrten iPhones erzwingen und was zu tun ist, wenn Sie Ihr Telefon nicht zurücksetzen können.

Warnung: Obwohl die meisten dieser Schritte sicher sind, werden mit der letzten Option „Wiederherstellen“ alle Daten auf Ihrem iPhone dauerhaft gelöscht. Verwenden Sie es nur als letzten Ausweg.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hard-Reset eines iPhones

Die folgenden Anweisungen sind nach iPhone-Modell geordnet. Finden Sie also die Methode, die zu Ihrem Gerät passt, um einen Hard-Reset durchzuführen und die Nichtreaktion zu beheben.

Erzwungener Neustart eines iPhone 8 und neuer

Drücken Sie kurz die Lauter-Taste, die sich auf der linken Seite des Telefons befindet.
Drücken Sie kurz die Lautstärke verringern-Taste, die sich unter der Lauter-Taste befindet.
Drücken und halten Sie die Seitentaste auf der rechten Seite des Telefons gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Lassen Sie Ihren Finger los, wenn das Apple-Logo erscheint, um einen Neustart des iPhones zu erzwingen. Wenn es immer noch nicht neu startet, versuchen Sie, es eine Stunde lang aufzuladen, bevor Sie es erneut versuchen.

Neustart eines iPhone 7 oder 7 Plus erzwingen

Drücken und halten Sie gleichzeitig die Lautstärke-Leiser-Taste und die Sleep/Wake-Taste gedrückt.
Lassen Sie beide Tasten los, wenn das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint.
Wenn das Zurücksetzen fehlschlägt, laden Sie das Telefon mindestens eine Stunde lang und wiederholen Sie dann die Schritte.

Erzwingen Sie einen Neustart eines iPhone 6, 6s Plus oder iPhone SE (1. Generation)

Halten Sie gleichzeitig die Sleep/Wake-Taste und die Home-Taste gedrückt.
Lassen Sie die Tasten los, sobald das Apple-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Wenn das iPhone nicht neu startet, laden Sie es eine Stunde lang und versuchen Sie erneut, den Hard-Reset durchzuführen.

Reparatur eines iPhones, das keinen erzwungenen Neustart erzwingt

Verbinden Sie Ihr iPhone über das Ladekabel mit einem Computer, wenn es auf dem Apple-Logo oder einem einfarbigen Bildschirm hängt.
Öffnen Sie die entsprechende Anwendung auf Ihrem Computer. Auf einem Mac ist dies der Finder (das zweifarbige Gesichtssymbol im Dock). Öffnen Sie iTunes.

auf einem Windows-PC

Suchen Sie Ihr iPhone in der Anwendung. Klicken Sie im Finder unter „Standorte“ auf den Namen Ihres iPhones. Klicken Sie in iTunes auf das kleine iPhone-Symbol in der oberen linken Ecke.
Versetzen Sie Ihr iPhone in den Wiederherstellungsmodus. Die Tastenkombination variiert je nach Modell:
Für Modelle mit Face ID:Drücken Sie die Lautstärketaste, und lassen Sie sie wieder los. Anschließend drücken Sie die Lautstärketaste und lassen Sie sie wieder los. Dann drücken Sie die obere Taste und halten sie gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
Für iPhone 8 oder höher:Drücken Sie die Taste „Lautstärke erhöhen“ und lassen sie wieder los. Anschließend drücken Sie die Taste „Lautstärke verringern“ kurz. Dann drücken Sie die rechte Taste und halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
Für iPhone 7/7 Plus:Drücken Sie gleichzeitig die obere (oder seitliche) Taste und die Leiser-Taste, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
Für iPhone 6 und älter:Drücken Sie die Home-Taste und die obere (oder seitliche) Taste gleichzeitig und halten Sie sie gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren, die auf Ihrem Computer angezeigt wird. Dadurch wird versucht, das Betriebssystem zu reparieren, ohne Ihre Daten zu löschen. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert, verlässt Ihr iPhone den Wiederherstellungsmodus und Sie müssen den vorherigen Schritt wiederholen.
Wenn die Aktualisierung fehlschlägt, können Sie Wiederherstellen anstelle von Aktualisieren auswählen. Warnung: Dies ist ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, bei dem alle Ihre Daten gelöscht werden und der nur als letzter Ausweg verwendet werden sollte.
Wenn der Bildschirm schwarz bleibt, nicht auf Berührungen reagiert oder auf dem Apple-Logo hängen bleibt, kontaktieren Sie den Apple-Support für weitere Unterstützung.

Profi-Tipp: Sichern Sie Ihr iPhone regelmäßig in iCloud oder auf einem Computer. Dies stellt sicher, dass Sie Ihre Fotos, Kontakte und andere wichtige Daten problemlos wiederherstellen können, wenn Sie jemals die Option „Wiederherstellen“ verwenden müssen.

Zu lernen, wie man einen Hard-Reset durchführt, ist eine grundlegende Fähigkeit zur Fehlerbehebung für jeden iPhone-Besitzer. Es dient als erste Verteidigungslinie gegen häufige Softwarefehler, Einfrierungen und allgemeine Reaktionslosigkeit. Wenn Ihr Bildschirm einfriert oder Touch-Eingaben nicht funktionieren, umgeht diese physische Tastenkombination die Software, um einen vollständigen Neustart zu erzwingen.

Wenn Sie dieses einfache Verfahren beherrschen, können Sie sich oft den Weg zu einer Reparaturwerkstatt oder einen längeren Anruf beim Support ersparen. Dies ist eine schnelle und effektive Möglichkeit, viele Leistungsprobleme zu lösen, ohne Ihre persönlichen Daten zu beeinträchtigen. Wenn Sie die richtige Methode für Ihr spezifisches Modell kennen, können Sie Ihr Gerät in wenigen Minuten wieder betriebsbereit machen.