LG Electronics wird Benutzern ermöglichen, die Verknüpfung zum Microsoft Copilot AI-Assistenten von seinen Smart TVs zu entfernen, nachdem Kundenbeschwerden in den sozialen Medien aufgetaucht sind. Das Problem trat nach einem kürzlich durchgeführten webOS-Update auf, das das Copilot-Symbol ohne Löschoption zu den TV-Startbildschirmen hinzufügte.
Ein Reddit-Beitrag im Subreddit r/mildlyinfuriating erhielt über 36.000 positive Stimmen, da Benutzer ihre Frustration über die erzwungene Hinzufügung zum Ausdruck brachten. LG-Vertreter Chris De Maria sagte gegenüber The Verge, dass das Unternehmen „die Präferenzen der Verbraucher respektiert und Maßnahmen ergreifen wird, die es Benutzern ermöglichen, das Verknüpfungssymbol zu entfernen, wenn sie dies wünschen.“ LG hat keinen Zeitplan für die Änderung angegeben.
De Maria erklärte, dass das Symbol als Verknüpfung zur Copilot-Webanwendung von Microsoft dient, die im Browser des Fernsehers geöffnet wird und nicht als native integrierte App. Er stellte fest, dass Funktionen wie die Mikrofoneingabe nur mit ausdrücklicher Benutzererlaubnis aktiviert werden.
In der Support-Dokumentation von LG heißt es, dass bestimmte vorinstallierte oder System-Apps auf seinen Smart TVs nicht gelöscht werden können. Betroffene Benutzer berichteten, dass sie das Copilot-Symbol nur vom Startbildschirm ausblenden, nicht aber vollständig entfernen konnten.
Die Beschwerden unterstreichen die Verärgerung der Benutzer durch ohne Zustimmung hinzugefügte KI-Funktionen. LG und Samsung gaben auf der CES im Januar 2025 Pläne bekannt, Microsofts Copilot zur KI-gesteuerten Personalisierung in ihre Fernseher zu integrieren.
Die Nutzer konzentrierten ihre Kritik auf die fehlende Wahlmöglichkeit bei der Installation der Verknüpfung, nicht auf die Funktionen von Copilot. Die Situation ähnelt einer Gegenreaktion gegen Samsung, weil es bestimmten TV-Modellen automatisch den Gemini-Assistenten von Google hinzufügt.
Auf Reddit empfahlen einige Benutzer, Fernseher vom Internet zu trennen oder Netzwerkblocker wie Pi-Hole einzusetzen, um die Sichtbarkeit des Symbols einzuschränken.
LG hat nicht bekannt gegeben, wann die Löschoption eingeführt wird, sodass Benutzer auf ein zukünftiges Software-Update warten.
