OpenAI gab am Montag bekannt, dass es mit der Einführung von Anzeigen in den Vereinigten Staaten für Benutzer seiner Free- und Go-Abonnementstufen begonnen hat. Der Go-Plan kostet in den USA 8 US-Dollar pro Monat und wurde Mitte Januar weltweit eingeführt. Abonnenten höher bezahlter Pläne – Plus, Pro, Business, Enterprise und Education – werden nicht mit Werbung konfrontiert.
In einem Blogbeitrag ging OpenAI auf Bedenken hinsichtlich der Nutzererfahrung ein: „Anzeigen haben keinen Einfluss auf die Antworten, die ChatGPT Ihnen gibt, und wir halten Ihre Gespräche mit ChatGPT vor Werbetreibenden geheim. Unser Ziel ist es, dass Anzeigen einen breiteren Zugriff auf leistungsstärkere ChatGPT-Funktionen unterstützen und gleichzeitig das Vertrauen der Menschen in ChatGPT für wichtige und persönliche Aufgaben aufrechterhalten.“ Das Unternehmen gab letzten Monat erstmals Pläne für Anzeigentests bekannt.
Die Ankündigung fiel mit Spott des Rivalen Anthropic zusammen, der am Sonntag Super-Bowl-Anzeigen ausstrahlte und sich über die Integration von Anzeigen in KI-Chatbots lustig machte. In den Werbespots waren Schauspieler zu sehen, die Chatbots darstellten, die Ratschläge erteilten, unterbrochen von schlecht zielgerichteter Werbung.
Sam Altman, CEO von OpenAI, reagierte scharf, indem er die Anzeigen von Anthropic als „unehrlich“ bezeichnete und das Unternehmen als „autoritäres Unternehmen“ bezeichnete.
Benutzer haben sich zuvor gegen werbeähnliche Elemente in KI-Schnittstellen gewehrt. Ende letzten Jahres wurde OpenAI wegen App-Vorschlägen kritisiert, die unerwünschten Werbeaktionen ähnelten. Kritiker befürchten weiterhin, dass Anzeigen die ChatGPT-Antworten beeinflussen könnten. OpenAI kontert, dass Anzeigen basierend auf „dem, was für Sie am hilfreichsten ist“ geschaltet werden, klar als gesponsert gekennzeichnet bleiben und vom Kerninhalt getrennt bleiben.
Während des Tests ordnete OpenAI Anzeigen den Gesprächsthemen, früheren Chats und vergangenen Werbeinteraktionen zu. Benutzer, die über Rezepte diskutieren, könnten beispielsweise Werbeaktionen für Lebensmittellieferungen oder Essenssets sehen. Werbetreibende erhalten nur aggregierte Daten wie Aufrufe und Klicks, ohne Zugriff auf individuelle Benutzerinformationen.
Benutzer erhalten mehrere Kontrollen: Anzeigen und Löschen des Anzeigeninteraktionsverlaufs, Anzeigen verwerfen, Feedback geben, Erklärungen zur Anzeigenanzeige anzeigen und Personalisierungseinstellungen anpassen. OpenAI schließt Anzeigen für Nutzer unter 18 Jahren aus und vermeidet die Platzierung in der Nähe sensibler Themen wie Gesundheit, Politik und psychische Gesundheit.
