Versetzen Sie Ihr Android-Gerät zur Diagnose und sicheren Reparatur in den Servicemodus

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihr Android-Gerät in den Service-, Wartungs- oder Reparaturmodus versetzen. Der Servicemodus ist ein geheimes Diagnosemenü zur Fehlerbehebung, während die Wartungs- und Reparaturmodi dazu dienen, Ihre Daten zu schützen, wenn Ihr Gerät gewartet wird. Wir werden die Methoden für verschiedene Geräte behandeln, einschließlich der Verwendung spezieller Codes für den Servicemodus und der integrierten Funktionen auf Samsung- und Google Pixel-Telefonen.

Bevor Sie beginnen: Für den Zugriff auf diese Modi sind möglicherweise ein online gefundener gerätespezifischer Code, eine PIN oder ein Muster für den Sperrbildschirm und ausreichend freier Speicherplatz (bis zu 1,5 GB für den Wartungsmodus von Samsung) erforderlich. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Samsung-Gerät One UI 5 oder höher ausgeführt wird, um den Wartungsmodus zu verwenden.

Warnung: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie den Servicemodus verwenden, da das Ändern unbekannter Einstellungen zu Systeminstabilität führen kann. Das Sideloaden von Diagnose-Apps, die für einige Anbieter wie Verizon erforderlich sein können, birgt ein erhebliches Risiko für Malware.

So greifen Sie auf spezielle Modi auf Ihrem Android-Telefon zu

Befolgen Sie die nachstehenden Schritte für Ihr spezifisches Gerät und den Modus, den Sie aufrufen möchten, sei es zur Diagnose oder für sichere Reparaturen.

Methode 1: Verwenden eines Servicemoduscodes

Suchen Sie online nach dem Servicemenücode Ihres Geräts. Suchen Sie beispielsweise nach „T-Mobile Galaxy S22 Service Menu Code“ und ersetzen Sie den Anbieter und das Modell durch Ihre eigenen.
Notieren Sie sich den Zahlencode, den Sie finden, da Sie ihn genau eingeben müssen.
Kehren Sie zum Startbildschirm Ihres Geräts zurück, indem Sie auf die Home-Schaltfläche tippen.
Starten Sie die standardmäßige Telefon-App von Ihrem Startbildschirm oder Ihrer App-Schublade aus.
Geben Sie den Servicecode, den Sie gefunden haben, über das Ziffernfeld auf dem Bildschirm ein. Hinweis: Wenn Sie ein Android-Gerät von Verizon haben, funktioniert diese Methode möglicherweise nicht. Möglicherweise müssen Sie eine Diagnose-App von der Seite laden, aber seien Sie äußerst vorsichtig, da diese Malware enthalten kann.
Tippen Sie auf die Anrufschaltfläche. Es kann sein, dass die App abstürzt, was normal ist. Ihr Telefon zeigt dann Diagnoseinformationen wie GSM-Status, Mobilfunk-ID oder IMEI-Zertifizierung an. Auf einigen Geräten werden möglicherweise Schaltflächen für bestimmte Tests angezeigt, die Sie ausführen können.

Methode 2: Wartungsmodus auf einem Samsung-Gerät verwenden

Navigieren Sie zu Einstellungen und wählen Sie dann Gerätepflege aus. Samsung empfiehlt, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie fortfahren.
Tippen Sie auf Wartungsmodus. Sie werden aufgefordert, bei Bedarf ein Backup zu erstellen.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Einschalten und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie keinen Sperrbildschirm aktiviert haben, müssen Sie einen einrichten, um fortzufahren.
Um diesen Modus zu verlassen, kehren Sie zu Einstellungen > zurück. Gerätepflege > Wartungsmodus.
Tippen Sie auf Beenden, gefolgt von Neustart. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, müssen Sie Ihr Sperrbildschirm-Passwort oder -Muster eingeben. Wenn Sie Ihre Daten wiederherstellen müssen, navigieren Sie zurück zum Menü Wartungsmodus, wählen Sie Temporäre Cloud-Sicherung aus und tippen Sie dann auf Wiederherstellen.

Methode 3: Reparaturmodus auf einem Google Pixel-Gerät verwenden

Öffnen Sie die App Einstellungen und scrollen Sie nach unten, um auf System zu tippen.
Tippen Sie auf Reparaturmodus und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie werden aufgefordert, Ihre Sicherheits-PIN, Ihr Muster oder Ihr Passwort einzugeben.
Erlauben, dass das Telefon neu gestartet wird. Nach dem Neustart befindet es sich automatisch im Reparaturmodus.
Um den Reparaturmodus nach der Wartung zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > System > Reparaturmodus.
Geben Sie Ihre Sicherheitsdaten erneut ein und lassen Sie das Telefon neu starten. Wenn es wieder hochfährt, ist der Reparaturmodus beendet.

Profi-Tipp: Bevor Sie in einen Spezialmodus wechseln, ist es immer eine kluge Vorsichtsmaßnahme, Ihre wichtigen Daten zu sichern. Während Wartungs- und Reparaturmodi auf Sicherheit ausgelegt sind, können bei Diagnosetests oder Wartungsarbeiten immer unerwartete Probleme auftreten.

Wenn Sie den Servicemodus Ihres Telefons verstehen und nutzen, können Sie Ihre eigene erste Anlaufstelle für den technischen Support werden. Durch den Zugriff auf Diagnosetools können Sie die Mobilfunksignalstärke überprüfen, Hardwarekomponenten testen und Systeminformationen überprüfen. Dies kann Ihnen dabei helfen, kleinere Probleme selbst zu erkennen und möglicherweise Zeit und Kosten für den Gang zu einer Reparaturwerkstatt für ein Problem zu sparen, das Sie leicht beheben können.

Darüber hinaus ist die Verwendung des Wartungs- oder Reparaturmodus ein wichtiger Schritt zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wenn Sie Ihr Telefon zur Wartung übergeben, schaffen diese Modi eine sichere, separate Umgebung, die Ihre persönlichen Daten, einschließlich Fotos, Nachrichten und Finanz-Apps, vor dem Zugriff durch Techniker schützt. Dies gibt Ihnen die nötige Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre sensiblen Daten sicher bleiben, während Ihr Gerät die notwendigen Reparaturen erhält.