Meta aktualisiert seine API-Regeln (Business Application Programming Interface) für WhatsApp und verbietet damit KI-Unternehmen faktisch, die Plattform als primäre Chat-Schnittstelle zu nutzen. Die neue Regelung tritt am 15. Januar 2026 in Kraft. Diese Änderung betrifft Unternehmen wie OpenAI und Perplexity, die Telefonnummern eingeführt haben, die es Benutzern ermöglichen, ihre KI-Modelle als Kontakte hinzuzufügen und direkt in WhatsApp mit ihnen zu interagieren.
Diese Dienste gewannen aufgrund der großen Nutzerbasis von WhatsApp von 3 Milliarden aktiven Nutzern an Popularität. Der Ansatz war auch für Benutzer in Ländern von Vorteil, in denen Mobilfunkanbieter den WhatsApp-Verkehr von Datengebühren befreien und so eine Möglichkeit bieten, mit eingeschränkten Datentarifen auf KI-Modelle zuzugreifen. Das Erlebnis auf WhatsApp ist im Vergleich zu den vollständigen Plattformen der KI-Unternehmen eingeschränkter.
Die Richtlinienänderung zielt speziell auf KI-Anbieter ab, bei denen die KI-Technologie die Hauptfunktionalität darstellt. Es betrifft nicht Unternehmen und Dienste, die KI als Teil eines Kundensupport-Workflows auf WhatsApp integrieren. Die aktualisierten Nutzungsbedingungen verdeutlichen diese Unterscheidung.
In den neuen Bedingungen von Meta heißt es: „Anbietern und Entwicklern von Technologien für künstliche Intelligenz oder maschinelles Lernen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf große Sprachmodelle, generative Plattformen für künstliche Intelligenz, universelle Assistenten für künstliche Intelligenz oder ähnliche Technologien, wie von Meta nach eigenem Ermessen festgelegt („KI-Anbieter“), ist es strengstens untersagt, direkt oder indirekt auf die WhatsApp Business-Lösung zuzugreifen oder diese zu nutzen, um solche Technologien bereitzustellen, bereitzustellen, anzubieten, zu verkaufen oder anderweitig verfügbar zu machen, wenn diese Technologien die primären (und nicht zufälligen oder anderen) sind Zusatzfunktionen zur Nutzung zur Verfügung gestellt werden, wie von Meta nach eigenem Ermessen festgelegt.“
Als Reaktion auf die aktualisierte Richtlinie bestätigte OpenAI, dass sein WhatsApp-Kontakt nach Ablauf der Frist am 15. Januar 2026 nicht mehr funktionieren wird. Perplexity, das auch über Telegram und X erreichbar ist, hat noch nicht bekannt gegeben, ob es den Support für WhatsApp einstellen wird.
