Salesforce meldete im vierten Quartal einen Umsatz von 10,7 Milliarden US-Dollar, was einer Steigerung von 13 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Für das gesamte Geschäftsjahr erzielte das Unternehmen einen Umsatz von 41,5 Milliarden US-Dollar, 10 % mehr als im Vorjahr. Diese Ergebnisse wurden durch die 8 Milliarden US-Dollar teure Übernahme des Datenverwaltungsunternehmens Informatica durch Salesforce gestützt, die im Mai letzten Jahres abgeschlossen wurde. Der Nettogewinn für das Quartal betrug 7,46 Milliarden US-Dollar.
Das Unternehmen gab eine Prognose für das laufende Geschäftsjahr ab und prognostizierte einen Umsatz zwischen 45,8 und 46,2 Milliarden US-Dollar. Diese Prognose entspricht einer Wachstumsrate von 10 % bis 11 % im Vergleich zum Vorjahr. Salesforce berichtete außerdem, dass seine verbleibende Leistungsverpflichtung (RPO) 72 Milliarden US-Dollar überstieg. RPO ist eine Kennzahl, die den vertraglich vereinbarten Umsatz darstellt, der noch nicht erfasst wurde.
Software-as-a-Service-Aktien, darunter Salesforce, stehen unter dem Druck von Anlegern, die befürchten, dass KI-Agenten Geschäftsmodelle pro Mitarbeiterplatz überflüssig machen werden. Dieses Branchenunternehmen wurde als „SaaSpocalypse“ bezeichnet. Während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen erwähnte CEO Marc Benioff den Begriff mindestens sechs Mal.
„Sie haben von der SaaSpocalypse gehört? Und es ist nicht unsere erste. Wir hatten einige davon“, erklärte Benioff. Er fügte hinzu: „Wenn es eine SaaSpocalypse gibt, wird sie möglicherweise vom Sasquatch gefressen, weil es viele Unternehmen gibt, die viel SaaS nutzen, weil es mit Agenten einfach besser geworden ist.“
Salesforce kündigte eine Dividendenerhöhung um fast 6 % auf 0,44 US-Dollar pro Aktie an. Das Unternehmen startete außerdem ein neues Aktienrückkaufprogramm im Wert von 50 Milliarden US-Dollar. Ziel dieser Maßnahmen ist es, einen stabilen Käufer für die Aktien zu schaffen und die Gesamtzahl der im Umlauf befindlichen Aktien zu verringern.
Das Format des Gewinnaufrufs wurde geändert, um Interviews mit drei Salesforce-Kunden vor der Kamera einzubeziehen. Benioff interviewte den CEO des Haushaltsgeräteherstellers SharkNinja, den CEO von Wyndham Hotels and Resorts und den CEO von SaaStr, einem Konferenz- und Medienunternehmen für die Softwarebranche. Diese Führungskräfte befürworteten während des Anrufs die KI-Agentenprodukte von Salesforce.
Salesforce hat eine neue Metrik namens „Agentic Work Units“ (AWU) eingeführt. Das Unternehmen gab an, dass AWU darauf ausgelegt ist, zu messen, ob ein KI-Agent eine Aufgabe erledigt hat, und nicht nur die Menge der verarbeiteten Token zu zählen. Salesforce reported processing 19 trillion tokens in the last quarter. Salesforce-Präsident und CMO Patrick Stokes erklärte, dass AWU darauf abzielt, überprüfbare Arbeit zu messen, beispielsweise das Schreiben eines Agenten in einen Datensatz, und nicht weniger wertvolle Ergebnisse wie das Verfassen eines Gedichts.
Salesforce präsentierte eine architektonische Vision, bei der SaaS-Anbieter die Spitze des Technologie-Stacks besitzen. In dieser Vision fungieren KI-Modellbauer als kommerzialisierte Motoren im unteren Bereich. Diese Ansicht steht im direkten Gegensatz zu einer Vision, die OpenAI Anfang dieses Monats in Bezug auf seinen Enterprise-Agenten Frontier veröffentlicht hat. Die architektonische Vision von OpenAI platziert seine Systeme an der Spitze des Stapels, während SaaS-Anbieter als Daten-Engines ganz unten positioniert sind.
Während des Anrufs trug Benioff eine schwarze Lederjacke, die an die charakteristische Kleidung von Nvidia-CEO Jensen Huang erinnerte.
