Die Europäische Union hat eine förmliche Untersuchung gegen Snapchat wegen möglicher Verstöße gegen den Digital Services Act (DSA) zum Kinderschutz eingeleitet.
Die Untersuchung konzentriert sich darauf, ob Snapchat Minderjährige angemessen vor Online-Risiken schützt, einschließlich Grooming, Rekrutierung für kriminelle Zwecke und Zugang zu altersbeschränkten oder illegalen Inhalten, was sich auf die Benutzersicherheit innerhalb der EU auswirkt.
Die Aufsichtsbehörden prüfen das Alterssicherungssystem von Snapchat, das ein Mindestalter von 13 Jahren für Benutzer vorschreibt. Die EU geht davon aus, dass diese Selbstdeklarationsmethode möglicherweise nicht ausreicht, um den Zugriff durch Minderjährige zu verhindern.
Die Europäische Kommission ist außerdem der Ansicht, dass die aktuellen Maßnahmen nicht beurteilen, ob Nutzer jünger als 17 Jahre sind, was ihrer Meinung nach für ein „altersgerechtes Erlebnis“ erforderlich ist. Darüber hinaus wird behauptet, dass Erwachsene das System ausnutzen könnten, um ihr Alter falsch darzustellen und sich als Minderjährige auszugeben.
Ermittler behaupten, der App fehle es an ausreichenden Tools, mit denen Benutzer mutmaßlich minderjährige Konten oder illegale Inhalte wirksam melden könnten. Sie argumentieren auch, dass Snapchat die Benutzer möglicherweise nicht ausreichend über „Möglichkeiten zur Wiedergutmachung“ informiert.
Weitere Bedenken betreffen die Funktion „Freunde finden“ von Snapchat, die anderen Benutzern Konten für Kinder und Jugendliche empfiehlt, sowie unzureichende Anleitungen zu den verfügbaren Kontosicherheitsfunktionen.
Die Kommission sammelt Beweise, lädt zu Interviews ein und fordert Informationen von Snap an. Die Untersuchung basiert auf einer Analyse der Risikobewertungsberichte von Snapchat der letzten drei Jahre und einer am 10. Oktober 2025 gesendeten Informationsanfrage.
„Die Sicherheit und das Wohlergehen aller Snapchatter haben oberste Priorität und unsere Teams arbeiten seit Jahren daran, die Messlatte für die Sicherheit höher zu legen“, sagte ein Snapchat-Sprecher gegenüber Engadget. Der Sprecher fügte hinzu, dass Snapchat „darauf ausgelegt ist, Menschen dabei zu helfen, mit engen Freunden und der Familie in einer positiven, vertrauenswürdigen Umgebung zu kommunizieren, wobei Privatsphäre und Sicherheit von Anfang an eingebaut sind – einschließlich zusätzlicher Schutzmaßnahmen für Jugendliche.“
Snapchat erklärte, es habe proaktiv und transparent gehandelt, um die DSA-Anforderungen zu erfüllen, und werde uneingeschränkt mit der Kommission zusammenarbeiten.
Snap ist eines von mehreren Social-Media-Unternehmen, die im Hinblick auf die Sicherheit von Minderjährigen einer verstärkten Prüfung ausgesetzt sind. Im Jahr 2023 führte das Unternehmen Funktionen ein, um den Kontakt zwischen Teenagern und Fremden einzuschränken, beispielsweise die Erhöhung der Anforderungen an gemeinsame Freunde für die Suche und vorgeschlagene Konten.
Snap hat kürzlich zusammen mit TikTok eine Klage wegen angeblicher Social-Media-Sucht beigelegt. Der Fall betraf eine 20-jährige Frau namens K.G.M., die behauptete, als Kind durch Suchtfunktionen auf Meta, YouTube, TikTok und Snap geschädigt worden zu sein. Eine Jury entschied im Prozess gegen Meta und YouTube und forderte sie auf, K.G.M. Schadensersatz in Höhe von 6 Millionen US-Dollar.
