Bei TikTok kommt es zu einer schwerwiegenden Dienstunterbrechung, von der Millionen von Benutzern in den gesamten Vereinigten Staaten betroffen sind. Das Unternehmen führt die Probleme auf einen kaskadierenden Systemausfall zurück, der durch einen Stromausfall in einem Partner-Rechenzentrum ausgelöst wurde.
TikTok USDS, das neu gegründete Joint Venture, das die US-Aktivitäten von TikTok verwaltet, bestätigte, dass der Ausfall mit einem Stromausfall in einem namentlich nicht genannten US-Rechenzentrum begann. In einer Erklärung, die auf ihrem neu erstellten
Der Zeitpunkt ist besonders bemerkenswert, da dies das erste Wochenende von TikTok unter neuem Eigentümer ist, nachdem eine Transaktion abgeschlossen wurde, bei der die Kontrolle über seinen US-Zweig an ein Investmentkonsortium unter Führung von Oracle und Trump-freundlichen Investoren übertragen wurde.
In einer Folgeerklärung räumte TikTok USDS ein, dass die Situation komplexer geworden sei. „Während das Netzwerk wiederhergestellt wurde, verursachte der Ausfall einen kaskadierenden Systemausfall, an dessen Behebung wir gemeinsam mit unserem Rechenzentrumspartner gearbeitet haben“, erklärte das Unternehmen. Dieser Kaskadeneffekt hat zu weit verbreiteten Funktionsproblemen auf der gesamten Plattform geführt.
Das Unternehmen hat keine geschätzte Zeit für die vollständige Wiederherstellung der Dienste angegeben, sodass Millionen von Benutzern unsicher sind, wann die normale Funktionalität wiederhergestellt sein wird.
Der Ausfall hat sich für in den USA ansässige Benutzer auf vielfältige Weise manifestiert. Berichten betroffener Benutzer und Fachpublikationen zufolge gehören zu den Problemen Schwierigkeiten beim Anmelden bei Konten, Videos, die auf unbestimmte Zeit „in Prüfung“ bleiben, und ein For You Page-Algorithmus, der offenbar die Personalisierung von Inhalten zurückgesetzt oder gestoppt hat.
Weitere Probleme sind Probleme beim Laden von Kommentaren, Fehler bei verschiedenen App-Funktionen und Störungen beim CapCut-Videoeditor. Einige Benutzer haben berichtet, dass von außerhalb der USA hochgeladene Videos für amerikanische Zuschauer nicht sichtbar sind, während in den USA ansässige Uploads überhaupt nicht veröffentlicht werden.
Der Ausfall kommt zu einem sensiblen Zeitpunkt für die US-Aktivitäten von TikTok. Letzte Woche ging die Plattform im Rahmen des Joint Ventures TikTok USDS in einen neuen Besitz über, zu dem Oracle und verschiedene Investoren mit Verbindungen zur Trump-Administration gehören. Diese Änderung hat bereits neue Nutzungsbedingungen für US-Benutzer mit sich gebracht, einschließlich Bestimmungen zur Erfassung präziser Standortdaten.
TikTok USDS sagt, dass es eng mit seinem Rechenzentrumspartner zusammenarbeitet, um die Dienste zu stabilisieren. „Wir bedauern diese Störung und hoffen, sie bald beheben zu können“, erklärte das Unternehmen. Da es jedoch keine voraussichtliche Ankunftszeit für einen Fix gibt, müssen Benutzer darauf warten, dass die Plattform wieder voll funktionsfähig ist.
