Twitch gab am Dienstag bekannt, dass es seine Suspendierungsrichtlinien überarbeitet, um von seinem bisherigen Alles-oder-Nichts-Strafsystem abzuweichen. Zuvor führte eine vorübergehende Sperrung dazu, dass der Zugriff auf die Plattform vollständig verloren ging, einschließlich der Möglichkeit, zu chatten, Streams anzusehen, während man angemeldet war, und auf grundlegende Informationen zuzugreifen. Das Unternehmen implementiert derzeit zwei unterschiedliche Sperrarten: Streaming-Sperrungen und Chat-Sperrungen.
Das neue gezielte Durchsetzungssystem ist darauf ausgelegt, die Beschränkungen an die konkret begangene Straftat anzupassen. Wenn ein Benutzer während eines Livestreams gegen die Community-Richtlinien von Twitch verstößt, erhält das Konto eine Streaming-Sperre. Dadurch wird verhindert, dass der Benutzer live geht, und der Chat auf seinem Kanal wird vorübergehend deaktiviert. Der Benutzer kann jedoch weiterhin Streams ansehen, während er angemeldet ist, auf anderen Kanälen chatten und auf sein Benutzer-Dashboard zugreifen. Zuschauer haben in diesem Zeitraum weiterhin die Möglichkeit, die vorhandenen Clips und Videos des Nutzers anzusehen.
Verstößt ein Nutzer dagegen im Chat gegen die Community-Richtlinien, erhält er eine Chat-Sperre. Dies verhindert, dass der Benutzer an Chats in anderen Streams teilnimmt, ermöglicht ihm jedoch, seine eigenen Inhalte zu streamen und anderen Streamern zuzuschauen. Benutzer mit einer Chat-Sperre können weiterhin in ihrem eigenen Kanal chatten.
Twitch gab an, dass Verstöße mit höherem Schweregrad ein größeres Risiko für die Community darstellen. Folglich führen diese Verstöße dazu, dass sowohl Chat- als auch Streaming-Unterbrechungen gleichzeitig erfolgen, um weiteren Schaden zu verhindern. Die schwerwiegendsten Verstöße führen weiterhin zu einer unbefristeten Sperre mit vollständigem Verlust des Zugriffs auf Twitch. Das Unternehmen betonte, dass schwere Verstöße auf der Plattform keinen Platz hätten.
Die Dauer der vorübergehenden Sperren bleibt unverändert. Sowohl Streaming- als auch Chat-Sperrungen dauern zwischen 24 Stunden und 30 Tagen. Mit jedem neuen Verstoß verlängert sich die Dauer der Sperre. Die Anhäufung mehrerer vorübergehender Sperren kann dennoch zu einer unbefristeten Sperre von Twitch führen.
Twitch bestimmt die Schwere eines Verstoßes anhand des Ausmaßes des Schadens, den er verursacht oder verursachen kann. Schaden ist definiert als jede Handlung, die zu einem physischen, emotionalen, sozialen oder finanziellen Schaden für einen Benutzer oder Twitch führt. Das Unternehmen arbeitet an weiteren Aufhängungstypen, die in zukünftigen Updates eingeführt werden.
